職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)淘寶客服工作,主要通過(guò)旺旺等聊天軟件高效與客戶溝通并成交促成訂單成交;(業(yè)績(jī)提成上不封頂,小客戶可深挖維護(hù)成為穩(wěn)定的大客戶)
2、負(fù)責(zé)維護(hù)新老客戶,給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),從而促成購(gòu)買;
3、有網(wǎng)絡(luò)銷售客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。
4、客戶售后處理維護(hù)。
5、沒經(jīng)驗(yàn)沒關(guān)系,前期會(huì)有人全程帶著上手,以及傳授營(yíng)銷策略。
6、后續(xù)上手后,銷售主管、工程師也會(huì)帶著你一起慢慢開展回訪周邊客戶進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)。
薪資待遇:底薪+提成+績(jī)效獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng),綜合薪資在5K~1W+,上不封頂。
工作時(shí)間:早班8:00-17:00 晚班 13:00-22:00(包餐)
任職要求:
1、會(huì)相關(guān)電腦軟件,打字速度快,有網(wǎng)絡(luò)銷售客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、服務(wù)態(tài)度貼心/細(xì)心/耐心;
3、主動(dòng)了解客戶需求,掌握溝通技巧;
4、做事踏實(shí),為人誠(chéng)懇,工作負(fù)責(zé)。
5、如熱愛客服工作,條件可放寬,公司提供完善的培訓(xùn)。