1、保險(xiǎn)咨詢(xún)處理：負(fù)責(zé)醫(yī)療險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)等相關(guān)產(chǎn)品的熱線回復(fù)，對(duì)于客戶(hù)投保、保全、理賠、退保等相關(guān)問(wèn)題給予解答；
2、內(nèi)部協(xié)調(diào)：內(nèi)部部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，協(xié)同處理客戶(hù)問(wèn)題；
3、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：具備良好的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，洞察客戶(hù)投訴風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)預(yù)警，有效管控輿情、投訴等；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。