【崗位職責】
1、為SaaS客戶提供現(xiàn)場實施、功能培訓、系統(tǒng)配置等服務(wù),提供合
理的解決方案,保障系統(tǒng)如期上線交付;
2、熟練掌握SaaS系統(tǒng)功能運用,持續(xù)提升產(chǎn)品專業(yè)度,為用戶提供
產(chǎn)品新功能培訓;
3、深入了解業(yè)務(wù)場景,對用戶需求反饋做出正確的使用場景判斷并
及時提出產(chǎn)品優(yōu)化建議;
4、解決用戶使用系統(tǒng)過程中遇到的操作問題,幫助用戶優(yōu)化使用方
法,提高用戶使用體驗;
【任職要求】
1、大專及以上學歷,有同行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
2、語言表達能力強,有較強的溝通能力和服務(wù)意識;
3、積極主動,有良好的學習能力和抗壓能力;
4、有SaaS類實施相關(guān)經(jīng)歷,有制造業(yè)ERP、MES系統(tǒng)實施優(yōu)先。
注:單休~法定節(jié)假日正常