一、【崗位職責(zé)】
1、為客人辦理入住登記、退房手續(xù),發(fā)放房卡、早餐券,向客人介紹房間情況 及房價;
2、為客人安排房間,盡量滿足客人要求;如遇客人特殊要求,及時上報;
3、向客人介紹酒店信息,解答客人的問題,保證酒店利益同時最大限度地滿足客人的要求;
4、負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、酒店服務(wù)設(shè)施介紹,并提供在住客查詢服務(wù);
5、辦理加床和換房手續(xù)并登記;
6、為客人辦理退房手續(xù),根據(jù)記錄回收房卡;
7、負(fù)責(zé)前臺外線預(yù)訂電話的接聽并做好記錄。
二、【任職要求】
1、熟悉酒店前臺日常工作流程(無經(jīng)驗者可帶薪培訓(xùn));
2、中專以上學(xué)歷,28歲以內(nèi),身高160以上,普通話較標(biāo)準(zhǔn),掌握電腦基本應(yīng)用;
3、形象好氣質(zhì)佳,愛崗敬業(yè),服務(wù)意識強(qiáng),能承受一定工作壓力;
4、適應(yīng)倒班制。(ABOBO班次)
三、【工作時間】
A班:8:00--17:00;
B班:17:00--次日08:00(B班23點以后可以輪流到休息室休息)
月休12天左右
四、【薪資福利】
1.月薪3500-5000元;
2.免費住宿、工作餐;
3.免費繳納意外傷害險,轉(zhuǎn)正后繳納五險;
4.通過試用期后,工作滿半年,薪資和職務(wù)均有晉升;
五、【發(fā)展途徑】
1、途徑一:部門內(nèi)縱向晉升;
2、途徑二:職能部門橫向晉升調(diào)崗;
3、途徑三:集團(tuán)下屬分子公司發(fā)展;
七、【應(yīng)聘地址及乘車路線】
應(yīng)聘地址:大連開發(fā)區(qū)海濱路98號漁公碼頭九龍灣國際飯店6樓行政人事部;
乘車路線:開發(fā)區(qū)乘紅星海方向8路公交至漁公碼頭下車即是。
職位福利:全勤獎、績效獎金、節(jié)日福利、補(bǔ)充醫(yī)療保險、包吃、交通補(bǔ)助、免費班車