【崗位職責】
1.負責儀器的安裝調試、故障診斷及維修服務,執(zhí)行標準化保養(yǎng)流程,確保設備正常運行;
2.及時響應客戶報修需求,跟蹤問題至徹底解決。
3.提供現場技術支持和操作培訓,提升客戶對設備的使用滿意度;
4.定期回訪客戶,收集反饋并優(yōu)化服務流程,降低投訴率。
5.嚴格遵守廠家維修規(guī)范,確保非原廠試劑排查,維修報告、保養(yǎng)記錄等技術文檔準確上報,確保數據可追溯信息的;
6.定期參加廠家技術培訓及內部考核。
【任職要求】
1.大專及以上學歷,年齡25-40歲,具備機械、電子或生物醫(yī)學工程相關專業(yè)背景;
2.2年以上血球分析儀維修經驗,持有醫(yī)療器械維修資質證書,熟悉希森美康設備者優(yōu)先;
3.溝通協調能力強,踏實細致,熟練使用CRM系統(tǒng)及辦公軟件;
4.適應短期出差及彈性工作安排。
【福利待遇】
職位福利:綜合薪資5-8k,雙休、餐補、通訊補助、帶薪年假、七險一金、定期體檢、交通補助、年終獎