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更新于 8月16日

物業(yè)前臺(tái)客服

3000-5000元
  • 沈陽鐵西區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)公司全白班五險(xiǎn)一金帶薪年假節(jié)日福利
崗位職責(zé):
1、熟悉轄區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)(樓棟、單元、樓層、商鋪、倉房),樓宇排列分布,單元戶數(shù)和業(yè)主、物業(yè)使用人的類別、數(shù)量及重點(diǎn)客戶清單,項(xiàng)目周邊便民信息;
2、負(fù)責(zé)來訪業(yè)主的接待工作,接聽電話,受理電話的轉(zhuǎn)接工作。
3、負(fù)責(zé)對中控傳達(dá)及業(yè)主直接報(bào)修內(nèi)容詳細(xì)詢問、認(rèn)真記錄、準(zhǔn)確分類,及時(shí)錄入APP,并安排相關(guān)維修人員及時(shí)維修,如遇突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)客服主管。
4、業(yè)主信息維護(hù)與變更
5、熟練掌握收費(fèi)系統(tǒng)操作流程,負(fù)責(zé)日常物業(yè)費(fèi)收取工作;并將當(dāng)日收取現(xiàn)金存入公司指定賬戶;做好物業(yè)費(fèi)催收及催收期間業(yè)主意見反饋記錄工作;
要求:形象好氣質(zhì)佳,有一定溝通、協(xié)調(diào)能力,能接受單休

工作地點(diǎn)

鐵西區(qū)沈陽其仕物業(yè)服務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

張浩/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo沈陽其仕物業(yè)服務(wù)有限公司
沈陽其仕物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2007年6月,落位于沈陽市鐵西區(qū),是伴隨著沈陽其仕地產(chǎn)的房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)而產(chǎn)生并逐步發(fā)展起來的,目前注冊資金300萬,具有國家二級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì),為沈陽市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位。公司現(xiàn)設(shè)有行政人事部、品質(zhì)部、財(cái)務(wù)部、工程部四個(gè)職能部門,并已成立項(xiàng)目服務(wù)中心3個(gè),已接管物業(yè)類型有高層、小高層、多層、洋房的住宅、倉房、車庫、車位、及商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等。公司秉承其仕集團(tuán)“真摯、誠信、精致、卓越”的企業(yè)理念,按照市場化、規(guī)范化、專業(yè)化的管理模式,以“持續(xù)超越客戶不斷增長的期望”為宗旨,致力于用先進(jìn)的管理理念和科學(xué)的管理方法提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量確定了“服務(wù)誠信、尊重客戶、用球卓越”的質(zhì)量方針,制定了一套嚴(yán)格的管理制度和操作規(guī)程,通過規(guī)范的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),努力營造安全、文明、整潔、舒適的園區(qū)生活氛圍。公司成立之日起,致力于建設(shè)沈陽本土一流的物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè),在為客戶提供優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)的同時(shí),大量引進(jìn)管理技術(shù)和具有高素質(zhì)的管理人才。在公司內(nèi)部推行“ISO9001質(zhì)量體系管理”的方式,至上而下將質(zhì)量管理的概念傳遞至每一名員工,并于2011年6月取得了“ISO9001:2008質(zhì)量管理體系”認(rèn)證。同時(shí)公司采用“360度績效考核”的管理方式,使每一位公司員工在工作中注意每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié),用細(xì)致周到的物業(yè)管理服務(wù)贏得業(yè)主的滿意。其仕物業(yè)始終把運(yùn)用科學(xué)的、現(xiàn)代化的管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為提高經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益等手段,通過規(guī)范化服務(wù),不斷創(chuàng)建物業(yè)品牌,通過“耕耘細(xì)作”,已經(jīng)逐步在沈陽市樹立了自己的品牌形象,為企業(yè)未來的戰(zhàn)略發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其仕物業(yè)正在向更高的目標(biāo)攀登。
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