職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服售后客服售前客服貨運/物流/倉儲
崗位職責(zé)
1、負責(zé)對接客戶，協(xié)助和培訓(xùn)客戶使用海外倉系統(tǒng)，跟進客戶在使用系統(tǒng)過程中遇到的問題并及時解決；
2、跟進客戶的疑問和解答，解決客戶遇到的訂單異常和客訴等；
3、跨部門協(xié)作，與海外倉運營溝通客戶的需求并跟進進度反饋給客戶；
4、海外倉貨物出現(xiàn)異常及時記錄，內(nèi)部溝通后，適當(dāng)整理話術(shù)反饋至客戶處。
1、負責(zé)對接客戶，協(xié)助和培訓(xùn)客戶使用海外倉系統(tǒng)，跟進客戶在使用系統(tǒng)過程中遇到的問題并及時解決；
2、跟進客戶的疑問和解答，解決客戶遇到的訂單異常和客訴等；
3、跨部門協(xié)作，與海外倉運營溝通客戶的需求并跟進進度反饋給客戶；
4、海外倉貨物出現(xiàn)異常及時記錄，內(nèi)部溝通后，適當(dāng)整理話術(shù)反饋至客戶處。
崗位要求：
1. 有良好的客戶服務(wù)意識和溝通能力。
2. 熟悉國際物流業(yè)務(wù)流程，有1年以上物流工作經(jīng)驗。
3. 有海外倉客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
4. 具備一定的英語聽說讀寫能力。
1. 有良好的客戶服務(wù)意識和溝通能力。
2. 熟悉國際物流業(yè)務(wù)流程，有1年以上物流工作經(jīng)驗。
3. 有海外倉客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
4. 具備一定的英語聽說讀寫能力。
工作地點
龍崗區(qū)德立迅快馬跨境(深圳公司)
相似職位
- 0經(jīng)驗小白會打字+5k電話客服（不含銷售）5000-10000元
深圳 - 龍華
蘇州貴和企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司深圳龍華分公司 - 移民客服（英語）1-1.5萬·13薪
深圳 - 福田
香港世貿(mào)通國際發(fā)展有限公司 - 客戶服務(wù)專員5000-10000元
深圳 - 寶安
中國人壽保險股份有限公司深圳市分公司 - 車險續(xù)費專員深圳+入職就購買五險一金+包吃+地鐵旁8000-15000元·13薪
深圳 - 龍崗
中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司福州市倉山支公司 - 英語粵語雙語服務(wù)崗1-1.3萬·14薪
深圳 - 福田
深圳中南人才集團有限公司 - 客訴支持崗8000-12000元
深圳 - 南山
深圳市橙信發(fā)展有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
吳倩祺/資深招聘官
三日內(nèi)活躍立即溝通
廣東德立迅國際貨運代理有限公司廣東德立迅國際貨運代理有限公司是一家專注于國際物流以及跨境電商物流的綜合型物流服務(wù)企業(yè)，致力于為客戶提供國際空海運、國際快遞、空派、海派專線以及海外倉等綜合配套服務(wù)。公司成立于2012年正式成立于廣東佛山，依托粵港澳大灣區(qū)空海運樞紐優(yōu)勢，經(jīng)過多年沉淀積累，先后在廣州、深圳、中山、義烏、上海、美國、加拿大、英國、德國等設(shè)立分支機構(gòu)。已服務(wù)外貿(mào)及跨境電商客戶超過10000家。公司緊跟跨境電商高速發(fā)展的浪潮，不斷開發(fā)優(yōu)化物流產(chǎn)品，為了更加專注于跨境電商物流領(lǐng)域，2020年公司推出“德立迅·快馬跨境”品牌，在新的發(fā)展階段，德立迅物流人將秉承“成為客戶最值得信賴的跨境物流合作伙伴”的企業(yè)愿景，快馬加鞭、為使命送達！
公司主頁