職位描述
運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)
1.報(bào)價(jià)與合同管理：負(fù)責(zé)增值服務(wù)項(xiàng)目的報(bào)價(jià)方案制定與審核，確保符合公司利潤(rùn)目標(biāo)；主導(dǎo)延保協(xié)議、備用機(jī)借出協(xié)議的簽訂與回收，跟蹤客戶蓋章履約進(jìn)度。
2.回款全流程管控：監(jiān)控客戶付款進(jìn)度，對(duì)月結(jié)客戶實(shí)施月度清零回款策略（每月25日前完成對(duì)賬催收）；管理到賬款項(xiàng)的及時(shí)確認(rèn)（24小時(shí)內(nèi)完成系統(tǒng)認(rèn)款），同步推動(dòng)發(fā)貨流程；跟進(jìn)備用機(jī)歸還后的保證金退款，保障3個(gè)工作日內(nèi)完成退款閉環(huán)。
3.客戶體驗(yàn)與風(fēng)控：管理發(fā)票寄送全流程，確?？蛻艉炇詹⒘舸鎽{證；識(shí)別回款延遲、協(xié)議違約等風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)升級(jí)處理；通過流程優(yōu)化建議及問題反饋，持續(xù)提升客戶滿意度。
2.回款全流程管控：監(jiān)控客戶付款進(jìn)度，對(duì)月結(jié)客戶實(shí)施月度清零回款策略（每月25日前完成對(duì)賬催收）；管理到賬款項(xiàng)的及時(shí)確認(rèn)（24小時(shí)內(nèi)完成系統(tǒng)認(rèn)款），同步推動(dòng)發(fā)貨流程；跟進(jìn)備用機(jī)歸還后的保證金退款，保障3個(gè)工作日內(nèi)完成退款閉環(huán)。
3.客戶體驗(yàn)與風(fēng)控：管理發(fā)票寄送全流程，確?？蛻艉炇詹⒘舸鎽{證；識(shí)別回款延遲、協(xié)議違約等風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)升級(jí)處理；通過流程優(yōu)化建議及問題反饋，持續(xù)提升客戶滿意度。
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工作地點(diǎn)
佛山順德區(qū)安業(yè)路
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職位發(fā)布者
何春梅/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
宏山激光宏山激光始創(chuàng)于2006年，是一家專注金屬成形智能裝備研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的工作母機(jī)類高新技術(shù)企業(yè)。公司總面積超過 140,000平方米，全球總部位于廣東省佛山市，在佛山、蘇州、濟(jì)南擁有四個(gè)智能化制造基地，在高功率激光切割、多軸聯(lián)動(dòng)專業(yè)切管、精密焊接、自動(dòng)化智能生產(chǎn)線等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了集成開發(fā)、柔性制造與數(shù)字化分級(jí)管理，致力于為全球用戶提供技術(shù)成形智能解決方案。公司堅(jiān)持持續(xù)性研發(fā)投入，截止2021年12月，已獲得授權(quán)專利351項(xiàng)。公司掌握數(shù)控系統(tǒng)、精密切割頭、三維五軸切割等核心技術(shù)，自主研發(fā)并制造出全自動(dòng)激光智能管材生產(chǎn)線、集成式光纖激光切割機(jī)、板管一體激光切割機(jī)、五軸聯(lián)動(dòng)三維切管機(jī)、超重型專業(yè)切管機(jī)、超高功率總線激光切割機(jī)、P系列智能切割頭、Alpha T總線系統(tǒng)、3+1雙生卡盤重載型激光切管機(jī)等設(shè)備。公司致力于成為全球金屬成形裝備領(lǐng)域受人尊重的企業(yè)。依托國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略及雙碳目標(biāo)的引領(lǐng)，公司產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷全球 100多個(gè)國(guó)家與地區(qū)，并建立了完善的售后服務(wù)技術(shù)支持體系，用一束光為能源環(huán)保、生物醫(yī)療、工程機(jī)械、軌道交通、船舶制造、汽車制造、鋼結(jié)構(gòu)建筑等國(guó)家重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)持續(xù)深度賦能，提供關(guān)鍵技術(shù)支持以及個(gè)性化的系統(tǒng)集成解決方案。
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