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更新于 8月15日

物流客服

5000-6000元
  • 天津北辰區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

商業(yè)保險(xiǎn)公路運(yùn)輸干線貨運(yùn)五險(xiǎn)貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
崗位職責(zé):
1、整理客戶(hù)下單信息,完成信息無(wú)差異傳遞給提派調(diào)度和貨場(chǎng)主管,以便車(chē)輛安排和裝卸貨工作的順利開(kāi)展;
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)所有問(wèn)題的溝通工作,并保證事事有反饋,件件有結(jié)果,尤其是客戶(hù)微信信息或電話(huà)溝通,須及時(shí)反饋或接聽(tīng),避免造成投訴;
3、跟蹤貨物提貨進(jìn)度,協(xié)調(diào)處理因提貨問(wèn)題產(chǎn)生的壓車(chē),并在提貨完成后進(jìn)行托運(yùn)單確認(rèn)包括托運(yùn)貨物的重量,體積、件數(shù)及距離等;
4、完成藍(lán)橋系統(tǒng)托運(yùn)單及客戶(hù)TMS系統(tǒng)錄入,打印標(biāo)簽,貨物發(fā)運(yùn)跟蹤及客戶(hù)定制表的制作;
5、負(fù)責(zé)貨物異常問(wèn)題反饋和整改方案建議。
6、負(fù)責(zé)貨損品的入庫(kù)工作,要求貨損品到貨后,2日內(nèi)完成入庫(kù)手續(xù);
7、負(fù)責(zé)客戶(hù)對(duì)賬工作;
8、負(fù)責(zé)客戶(hù)的賬款回收催收工作,對(duì)超賬期的款項(xiàng)進(jìn)行上報(bào);
9、負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系維護(hù),不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
10、完成經(jīng)理交辦的其他各項(xiàng)工作。
任職條件:

1、高中以上學(xué)歷,物流管理或者相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

2、常用辦公軟件操作(word,excel,ppt);

3、良好的職業(yè)操守及團(tuán)隊(duì)合作精神,較強(qiáng)的溝通、理解和分析能力;

4、具有獨(dú)立工作和學(xué)習(xí)的能力,工作認(rèn)真細(xì)心。



工作地點(diǎn)

北辰區(qū)航宇智聯(lián)(天津)供應(yīng)鏈管理有限公司園四2區(qū)17號(hào)庫(kù)

職位發(fā)布者

陳偉/人事行政經(jīng)理

今日活躍
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公司Logo天津市航宇運(yùn)輸服務(wù)有限公司
我公司是以天津-西南專(zhuān)線運(yùn)輸和綜合三方運(yùn)輸模式為一體的運(yùn)輸服務(wù)公司,2006年注入資金500萬(wàn)成立了天津航宇運(yùn)輸服務(wù)有限公司。經(jīng)歷十余年的開(kāi)拓進(jìn)取,2021年?duì)I業(yè)額達(dá)到9000萬(wàn)。專(zhuān)線業(yè)務(wù):航宇運(yùn)輸以天津?yàn)橹行妮椛湮髂蠀^(qū)域,開(kāi)通天津-四川、重慶、昆明、貴陽(yáng)專(zhuān)線業(yè)務(wù)。天津-成都自有箱式車(chē)輛甩掛運(yùn)輸為主,高欄及板車(chē)為輔運(yùn)營(yíng)模式,目前天津-成都高峰期每月往返300車(chē)次。重慶、昆明、貴陽(yáng)目前是單邊發(fā)運(yùn)模式和對(duì)方合作站點(diǎn)模式操作。自有車(chē)隊(duì):公司自有重型牽引車(chē)20臺(tái),其中干線12臺(tái),天津、成都短駁各4臺(tái),9.6米以下短駁車(chē)輛9輛,共計(jì)29輛,自備16.5米以上箱式掛車(chē)38部。三方項(xiàng)目:目前我們?nèi)巾?xiàng)目服務(wù)客戶(hù)滴滴、哈啰、晨陽(yáng)水漆、多加多奶粉等,目前月?tīng)I(yíng)業(yè)額200萬(wàn)左右。公司已擁有固定員工126人及7000平米倉(cāng)庫(kù)。公司堅(jiān)持以提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力為中心,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托,堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)。航宇運(yùn)輸以“專(zhuān)業(yè)服務(wù),追求卓越,誠(chéng)信為本,安全高效”為服務(wù)宗旨,同時(shí)我們也擁有穩(wěn)健的運(yùn)作體系高效的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),是覆蓋西南運(yùn)輸領(lǐng)域中的佼佼者。
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