職位描述
售前客服電話(huà)客服售后客服倒班制全白班咨詢(xún)服務(wù)
一、工作內(nèi)容：
1、接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電，記錄客戶(hù)咨詢(xún)，投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶(hù)反饋；
2、為客戶(hù)提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶(hù)問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
3、工作態(tài)度積極進(jìn)取，通過(guò)電話(huà)的形式解決用戶(hù)問(wèn)題，并跟進(jìn)至完結(jié)。
二、工作經(jīng)驗(yàn)要求：中專(zhuān)或高中以上需有汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或半年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)；大專(zhuān)及以上學(xué)歷需要有服務(wù)類(lèi)型的經(jīng)驗(yàn)（客服銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)等都可以，有服務(wù)意識(shí)的均可）
三、其他要求：
打字速度不低于45字/分鐘
四、福利待遇及上班時(shí)間：
底薪+績(jī)效+全勤+崗位津貼，繳納社保五險(xiǎn)。
五、上班時(shí)間：
八小時(shí)工作制，早8點(diǎn)到24點(diǎn)，排班制，有夜班補(bǔ)貼。
1、接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電，記錄客戶(hù)咨詢(xún)，投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶(hù)反饋；
2、為客戶(hù)提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶(hù)問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
3、工作態(tài)度積極進(jìn)取，通過(guò)電話(huà)的形式解決用戶(hù)問(wèn)題，并跟進(jìn)至完結(jié)。
二、工作經(jīng)驗(yàn)要求：中專(zhuān)或高中以上需有汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或半年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)；大專(zhuān)及以上學(xué)歷需要有服務(wù)類(lèi)型的經(jīng)驗(yàn)（客服銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)等都可以，有服務(wù)意識(shí)的均可）
三、其他要求：
打字速度不低于45字/分鐘
四、福利待遇及上班時(shí)間：
底薪+績(jī)效+全勤+崗位津貼，繳納社保五險(xiǎn)。
五、上班時(shí)間：
八小時(shí)工作制，早8點(diǎn)到24點(diǎn)，排班制，有夜班補(bǔ)貼。
工作地點(diǎn)
連云港海州區(qū)白虎山數(shù)字貿(mào)易產(chǎn)業(yè)園幸福路101號(hào)白虎山數(shù)字貿(mào)易產(chǎn)業(yè)園A7棟
入職公司信息
- 入職公司: 河北鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司
- 公司地址: 連云港海州區(qū)江蘇省連云港市海州區(qū)幸福路101號(hào)白虎山數(shù)字貿(mào)易產(chǎn)業(yè)園幸福路101號(hào)白虎山數(shù)字貿(mào)易產(chǎn)業(yè)園A7棟
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
吳逸清/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
上海邦芒人力資源有限公司上海邦芒人力資源有限公司堅(jiān)持專(zhuān)注人力資源服務(wù)，總部設(shè)立在上海，成立至今秉著“大智興邦，大品傳芒”的企業(yè)文化先后為上萬(wàn)家企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的人力資源服務(wù)，已在業(yè)界贏得了良好的口碑。并且榮獲誠(chéng)信企業(yè)、十強(qiáng)中介、服務(wù)外包重點(diǎn)培育單位等的授信和表彰。公司對(duì)外服務(wù)范圍：“人才派遣、勞務(wù)外包、人事勞動(dòng)事務(wù)代理、職業(yè)培訓(xùn)、獵頭服務(wù)、企業(yè)管理咨詢(xún)、教育咨詢(xún)”等。目前與邦芒人力建立人事外包合作客戶(hù)近萬(wàn)家，雇員數(shù)十萬(wàn)人。人力資源服務(wù)覆蓋了人員招聘、面試、測(cè)評(píng)、培訓(xùn)、體檢、檔案整理、工資、社保、合同、辭職及其他跟蹤服務(wù)。公司旗下邦芒招聘50bm.com和前程培訓(xùn)qczypx.com，為求職者提供最全最新最準(zhǔn)確的企業(yè)職位招聘信息，為企業(yè)提供人才招聘、獵頭、培訓(xùn)、測(cè)評(píng)、和人事外包在內(nèi)的全方位的人力資源服務(wù)。為企業(yè)和求職者搭建最佳的人才招募和人才培養(yǎng)渠道。我們的每一點(diǎn)成功，始終離不開(kāi)你的關(guān)心和支持，我們期待著與您的合作！
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