1.負(fù)責(zé)組內(nèi)整體業(yè)績目標(biāo)達(dá)成,對線索下發(fā)率和成交轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé),不斷提升數(shù)據(jù)清洗的效率和線索資源的有效利用;
2.制定相應(yīng)話術(shù)并指導(dǎo)、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員,提升團(tuán)隊(duì)成員的溝通技巧與工作效能,監(jiān)督有效執(zhí)行;
3.理解并傳達(dá)團(tuán)隊(duì)管理政策和激勵(lì)方案,有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,把控合理節(jié)奏,并及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)反饋業(yè)績進(jìn)展;
4.監(jiān)控外呼流程,確保團(tuán)隊(duì)成員的外呼行為符合公司要求,預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生等。