1、根據(jù)分配的客戶信息,進行整理梳理,根據(jù)到期日提醒到期客戶續(xù)保;
2、根據(jù)用車情況及需求,結(jié)合合作保險公司政策,定制個性化續(xù)保方案(如交強險、商業(yè)險組合等),清晰解釋保險條款、保障范圍及理賠流程;
3、根據(jù)客戶保險到期日,通過電話、微信、面談等方式主動聯(lián)系客戶,介紹續(xù)保方案(包括奔馳合作保險公司產(chǎn)品、優(yōu)惠政策、增值服務(wù)等),完成續(xù)保轉(zhuǎn)化。
4、維護客戶關(guān)系,與客戶保持良好溝通互動提高客戶滿意度;