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西藏之星汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司是由利星行集團(tuán)投資建設(shè)，專(zhuān)門(mén)從事梅賽德斯-奔馳汽車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、維修、裝潢、零配件等一體的體驗(yàn)中心。公司成立于2011年8月16日，位于拉薩市城關(guān)區(qū)文成大道13號(hào)，建筑面積達(dá)2700多平方米。公司現(xiàn)有員工近70人，提供奔馳品牌的標(biāo)準(zhǔn)化課程體系培訓(xùn)，人均銷(xiāo)售高產(chǎn)值。公司工作氛圍積極向上，和諧進(jìn)步。
利星行汽車(chē)向來(lái)欣賞那些會(huì)工作也會(huì)生活的人士，在利星行汽車(chē)，如果你對(duì)自己的工作報(bào)以和自己興趣愛(ài)好同等的熱情、激情與耐心，并且將我們的顧客放在你所做的任何事情的核心位置，那么，我們真誠(chéng)地歡迎你加入利星行，成為利星行汽車(chē)的一份子。我們將為您提供系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)、完整的職業(yè)生涯規(guī)劃、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資福利以及頗具潛力的事業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)！
崗位職責(zé)：
1.通過(guò)電話(huà)及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，及時(shí)與存量客戶(hù)溝通，提供品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等咨詢(xún)解決方案，主動(dòng)邀約存量客戶(hù)到店，不斷提升存量客戶(hù)到店量，合理引導(dǎo)客戶(hù)潛在需求；
2.基于 “客戶(hù)全生命周期” 管理理念，為存量客戶(hù)提供售后服務(wù)、市場(chǎng)活動(dòng)等服務(wù)邀約、用戶(hù)關(guān)懷，時(shí)刻維護(hù)良好客戶(hù)關(guān)系；
3.新車(chē)交付時(shí)，負(fù)責(zé)完成客戶(hù)滿(mǎn)意度面訪，負(fù)責(zé)追蹤新車(chē)交付1個(gè)月后系統(tǒng)發(fā)起的滿(mǎn)意度回訪調(diào)研結(jié)果；
4.負(fù)責(zé)售后服務(wù)交車(chē)后的電話(huà)或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)滿(mǎn)意度回訪調(diào)研，并在系統(tǒng)中及時(shí)、準(zhǔn)確維護(hù)回訪調(diào)研結(jié)果；
5.負(fù)責(zé)保障系統(tǒng)中與本崗相關(guān)的存量客戶(hù)信息，車(chē)輛信息、溝通記錄錄入的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。

任職要求：
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2.具備一年以上電話(huà)/網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
3.良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)；
4.熟練使用辦公軟件；
5.條件優(yōu)異的可適當(dāng)放寬上述條件。

福利：
1.入職即可繳納五險(xiǎn)一金；
2.完善的培訓(xùn)體系；
3.定期團(tuán)建/帶薪年假；
4.免費(fèi)午餐。