職位描述
office普通話
崗位職責(zé)：
1、受理、報(bào)事報(bào)修處理，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系；
3、物業(yè)費(fèi)收??；
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，身高165CM以上，年齡35周歲以下，形象好、氣質(zhì)佳、溝通能力強(qiáng) 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、服務(wù)客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考。
工作時(shí)間：8:30-12:00 13:30-17:30
職位福利：五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、定期體檢、節(jié)日福利、定期團(tuán)建
工作地點(diǎn)
信都區(qū)河北省邢臺(tái)市橋西區(qū)太行路孔府花園小區(qū)10號(hào)孔村集體商業(yè)樓一層11-12號(hào)房間
認(rèn)證資質(zhì)
營業(yè)執(zhí)照信息
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河北中鼎物業(yè)服務(wù)有限公司/人事
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