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一、崗位職責： 貨物運輸安排：負責根據(jù)客戶的具體需求，設計并規(guī)劃最優(yōu)的貨物運輸方案，包括選擇合適的運輸方式、路線及承運商，協(xié)調(diào)發(fā)貨、接貨時間。 訂單處理：及時接收和處理各類貨物運輸訂單，準確錄入系統(tǒng)，并跟蹤訂單執(zhí)行情況，確保貨物從攬收到送達的全過程順利進行。 客戶服務與溝通：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務，解答客戶關于貨物運輸過程中的疑問，解決出現(xiàn)的問題，定期更新貨物動態(tài)信息。 成本與風險控制：通過精確計算和合理規(guī)劃，盡量降低運輸成本，同時對運輸過程中可能出現(xiàn)的風險進行預判并提出應對措施。 文檔管理：妥善保管與業(yè)務相關的各類文件資料，確保所有業(yè)務流程合法合規(guī)。 二、任職要求： 1. 具備良好的物流知識，熟悉國際國內(nèi)貨運規(guī)則和操作流程。 2. 有較強的服務意識和溝通能力，能有效處理突發(fā)事件和客戶需求。 3. 熟練使用相關辦公軟件和貨運管理系統(tǒng)，具備數(shù)據(jù)分析能力。 4. 對于報關、物流法規(guī)有一定的理解和掌握，能夠獨立完成相關文件的編制工作。 5. 工作細心嚴謹，具有較強的組織協(xié)調(diào)能力和責任心。