一、崗位職責(zé):
運(yùn)輸計(jì)劃制定:根據(jù)客戶訂單需求、貨物特性及運(yùn)輸時(shí)效要求,科學(xué)合理地編制和調(diào)整運(yùn)輸計(jì)劃,包括路線規(guī)劃、車輛調(diào)度、時(shí)間安排等。
資源調(diào)度與協(xié)調(diào):有效管理內(nèi)部運(yùn)輸資源(如車輛、司機(jī)等)以及外部合作資源,實(shí)時(shí)監(jiān)控并靈活調(diào)度以滿足運(yùn)輸任務(wù)需求,確保運(yùn)輸效率和服務(wù)質(zhì)量。
應(yīng)急處理:針對(duì)運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的突發(fā)情況(如交通狀況、車輛故障、貨損貨差等),快速響應(yīng)并作出妥善的應(yīng)對(duì)措施,及時(shí)進(jìn)行調(diào)度調(diào)整以降低損失。
成本控制:通過優(yōu)化運(yùn)輸方案、提高裝載率等方式,努力降低運(yùn)輸成本,并定期對(duì)運(yùn)輸成本進(jìn)行分析評(píng)估,提出改進(jìn)策略。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析:收集并整理每日運(yùn)輸數(shù)據(jù),包括運(yùn)輸量、里程、油耗、時(shí)效等,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,為決策提供支持,并持續(xù)優(yōu)化運(yùn)輸效能。
服務(wù)跟蹤與反饋:跟進(jìn)運(yùn)輸全過程,確保貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地,并負(fù)責(zé)與客戶溝通運(yùn)輸狀態(tài),處理客戶關(guān)于運(yùn)輸服務(wù)的咨詢和投訴,提升客戶滿意度。
合規(guī)性操作:確保所有運(yùn)輸活動(dòng)嚴(yán)格遵守國(guó)家道路交通法規(guī)、物流運(yùn)輸行業(yè)規(guī)定以及其他相關(guān)法律法規(guī),保障公司運(yùn)營(yíng)合法合規(guī)。
二、任職要求:
? 具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和問題解決能力;
? 熟悉物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程及相關(guān)法規(guī)政策;
? 有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和成本意識(shí);
? 良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
? 能夠承受一定的工作壓力,適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。