職位描述
售后客服
職位描述
工作內(nèi)容:1、負(fù)責(zé)合同訂單客戶，根據(jù)項(xiàng)目情況提供解答及方案制定，并推至其他項(xiàng)目。2、處理投訴:負(fù)責(zé)處理客戶投訴及反饋，了解客戶需求并在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)處理。保留方案匯總分析。
3、跟進(jìn)訂單補(bǔ)單、回款。根據(jù)合同要求及時(shí)跟進(jìn)補(bǔ)單及回款情況。4、把控利潤(rùn)和產(chǎn)品品質(zhì)，及時(shí)回訪客戶，提升客戶滿意度，避免客戶差評(píng)。要求:熟悉使用辦公軟件，為人正直，有生活經(jīng)驗(yàn)，有一定的抗壓能力，薪資3500-5000
工作內(nèi)容:1、負(fù)責(zé)合同訂單客戶，根據(jù)項(xiàng)目情況提供解答及方案制定，并推至其他項(xiàng)目。2、處理投訴:負(fù)責(zé)處理客戶投訴及反饋，了解客戶需求并在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)處理。保留方案匯總分析。
3、跟進(jìn)訂單補(bǔ)單、回款。根據(jù)合同要求及時(shí)跟進(jìn)補(bǔ)單及回款情況。4、把控利潤(rùn)和產(chǎn)品品質(zhì)，及時(shí)回訪客戶，提升客戶滿意度，避免客戶差評(píng)。要求:熟悉使用辦公軟件，為人正直，有生活經(jīng)驗(yàn)，有一定的抗壓能力，薪資3500-5000
工作地點(diǎn)
佳晟物資廣場(chǎng)山西省太原市尖草坪區(qū)解放北路佳晟物資廣場(chǎng)D3A-03號(hào)
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山西翼通晟能源技術(shù)有限公司山西翼通晟能源技術(shù)有限公司（原太原市翼通晟商貿(mào)有限公司）成立于2016年，為B2B綜合解決方案服務(wù)商，將線上采購和線下服務(wù)深度融合，實(shí)現(xiàn)了客戶服務(wù)全覆蓋，讓客戶的工作更美好。致力于為新能源發(fā)電（風(fēng)力發(fā)電、光伏發(fā)電）企業(yè)提供快捷的生產(chǎn)、辦公綜合采購，高效的辦公綜合解決方案服務(wù)。作為B2B綜合解決方案服務(wù)商，所經(jīng)營(yíng)的商品品類及可輸出的相關(guān)服務(wù)覆蓋辦公領(lǐng)域全方位需求，包括但不限于辦公設(shè)備、IT產(chǎn)品、辦公耗材、辦公家具、智能辦公、工業(yè)品、禮品福利、體育用品、商務(wù)禮品、勞保用品、商務(wù)印刷、辦公裝修等產(chǎn)品和服務(wù)，建有專業(yè)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)山西、陜西各地銷售、配送以及售后服務(wù)等工作。公司處于發(fā)展期，歡迎有志之士加入！
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