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物業(yè)客服主管（揭陽）

7000-9000元·13薪
  • 揭陽榕城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客服部全面工作，領(lǐng)導(dǎo)客服部全體員工履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、公關(guān)、服務(wù)的職能；
2、定期收集業(yè)戶意見與建議，做好滿意度及收費(fèi)工作；
3、帶領(lǐng)部門員工做好每次收樓工作，定期走訪，及時了解住戶情況；
4、主持部門例會，落實公司任務(wù)，合理安排部門員工工作，對員工進(jìn)行考核；
5、定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)；
6、及時處理突發(fā)事件、下屬未能處理的問題；
7、做好外委單位工作關(guān)系維護(hù)，監(jiān)督、檢查等工作。
崗位要求：
1、物業(yè)管理、酒店管理、旅游管理、會展等相關(guān)專業(yè)，1年以上主管相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、有較豐富的物業(yè)管理專業(yè)知識和工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理客戶服務(wù)運(yùn)作流程，對物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)較熟悉；
3、責(zé)任心強(qiáng)、邏輯思維能力強(qiáng)、處事誠信、理性；
4、具有創(chuàng)新意識，能熟練的使用辦公軟件。
職位福利：五險一金、年底雙薪、績效獎金、包吃、通訊補(bǔ)助、高溫補(bǔ)貼、員工旅游、包住

工作地點

榕城區(qū)揭陽保利錦城

職位發(fā)布者

陸巧玲/人事經(jīng)理

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公司Logo保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司東莞分公司
保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司（ 06049.HK），簡稱保利物業(yè)，于 1996年6月在廣州成立，是保利發(fā)展控股集團(tuán)旗下控股子公司。截至 2022年底，公司已進(jìn)入全國29個省、直轄市與自治區(qū)的210個城市，在管面積達(dá)5.76億平方米，品牌價值逾200億元，已成為了物業(yè)行業(yè)規(guī)模和品質(zhì)的領(lǐng)軍者及標(biāo)桿示范企業(yè)。致力于發(fā)展全業(yè)態(tài)管理的保利物業(yè)，管理的業(yè)態(tài)除了社區(qū)居住物業(yè)之外，還包括城市地標(biāo)性寫字樓、政府公建、城鎮(zhèn)景區(qū)、特色產(chǎn)業(yè)、院校、醫(yī)院等業(yè)態(tài)。服務(wù)內(nèi)容包括物業(yè)服務(wù)、物業(yè)項目前期咨詢服務(wù)、物業(yè)項目交付后評估分析服務(wù)，以及會所經(jīng)營、資產(chǎn)管理、專業(yè)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)、家政服務(wù)、社區(qū)健康管理（社區(qū)家庭健康管理、社區(qū)居家健康養(yǎng)老服務(wù)、健康產(chǎn)品與服務(wù)銷售）、社區(qū)教育、社區(qū)智慧平臺建設(shè)與運(yùn)維等。在“大物業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，在國家十四五規(guī)劃帶來的全新發(fā)展機(jī)遇下，作為“大物業(yè)時代的國家力量”，保利物業(yè)將全方位踐行“善治善成服務(wù)民生”的企業(yè)使命，為國家經(jīng)濟(jì)與民生福祉的新發(fā)展，書寫物業(yè)服務(wù)的“軟基建”價值。廣東保利粵灣物業(yè)服務(wù)有限公司隸屬保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司，在職員工兩千五百余人，主要負(fù)責(zé)保利發(fā)展在粵東區(qū)域開發(fā)項目的物業(yè)管理服務(wù)工作。目前在管項目有100余個，管轄地區(qū)包括東莞、中山、珠海、惠州、汕頭、汕尾、深圳、河源、梅州、揭陽、江門等。
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