崗位內(nèi)容:
1. 通過(guò)微信、QQ、郵件等在線聊天工具與國(guó)內(nèi)外客戶、代理進(jìn)行溝通,接收物流訂單與錄入,后續(xù)對(duì)訂單進(jìn)行跟蹤與反饋,處理異常訂單與客訴。
2. 進(jìn)行空運(yùn)、海運(yùn)訂艙出貨到簽收整個(gè)流程的服務(wù)。
3. 需要郵件或電話與日本同事溝通貨物狀態(tài)。
4. 與日本同事進(jìn)行視頻會(huì)議時(shí),可能需要進(jìn)行日語(yǔ)翻譯。
5.上班時(shí)間7:30-4:30 / 9:00-6:00 / 13:00-22:00
任職要求:
1. 需具備扎實(shí)的日語(yǔ)基礎(chǔ),能夠熟練運(yùn)用日語(yǔ)進(jìn)行聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫。需要與日本同事用日語(yǔ)流暢溝通。
2. 熟練掌握常用的辦公軟件,如Word、Excel等。
3. 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,能夠承受一定的工作壓力。
4.有國(guó)際物流、國(guó)際貿(mào)易、客戶服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。