客戶品質(zhì)管理
1.受理客戶投訴、抱怨并召集內(nèi)部人員處理,并提出8D報(bào)告;
2.客戶需求品質(zhì)文件、調(diào)查資料及問題的配合提交和回復(fù);
3.客戶需求傳達(dá)到工廠并確認(rèn)被執(zhí)行。
技術(shù)支持
1.參與新機(jī)種的評(píng)審、重大品質(zhì)異常的改善;
2.統(tǒng)計(jì)客訴件數(shù)、DOA、AFR并形成月報(bào);
3.維護(hù)客戶關(guān)系提升客戶滿意度;主導(dǎo)客驗(yàn);
其他:上級(jí)交代事項(xiàng)處理
至少有1年投影廠CQE工作經(jīng)驗(yàn);有ISO 9000知識(shí),會(huì)寫8D;工作主動(dòng)、積極、抗壓能力強(qiáng);有一定的溝通技巧及跨部門協(xié)調(diào)能力