一、崗位職責
1.團隊管理與目標制定:負責銷售團隊的日常管理,制定銷售目標與計劃,分解任務至各銷售員,監(jiān)督目標達成進度。
2.客戶開發(fā)與維護:牽頭開發(fā)新客戶(如企業(yè)客戶、旅行社、會展公司等),維護核心老客戶關系,定期拜訪溝通,挖掘客戶潛在需求。
3.銷售策略與方案策劃:結合酒店經(jīng)營情況(如淡旺季、客房/餐飲資源),制定針對性銷售策略(如套餐促銷、合作優(yōu)惠),策劃銷售活動并推動落地。
4.數(shù)據(jù)分析與匯報:收集整理銷售數(shù)據(jù)(如客房預訂量、營收、客戶轉化率),進行分析總結,定期向酒店管理層匯報銷售情況,提出優(yōu)化建議。
5.跨部門協(xié)作:與前廳、客房、餐飲等部門溝通協(xié)調,確??蛻粲唵涡枨螅ㄈ缛胱“才拧h接待、餐飲服務)得到有效落實,提升客戶體驗。
6.市場調研與競爭分析:關注本地酒店行業(yè)市場動態(tài),調研競爭對手的價格、產(chǎn)品、促銷策略,為酒店銷售決策提供參考。
二、崗位要求
1.形象氣質佳,身體健康,能適應較強工作壓力。
2.具備同崗位2年以上銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3.熟練使用辦公軟件。
4.具備良好人際溝通、協(xié)調能力。