職位描述
住宅
崗位職責(zé)：1.責(zé)任區(qū)域內(nèi)公共維修事務(wù)\系統(tǒng)設(shè)備的跟進(jìn)、檢查、維修和落實(shí)，以及這些公共維修涉及業(yè)戶時(shí)代表服務(wù)中心做好與業(yè)戶的溝通和協(xié)調(diào)工作。
2.每月按不少于責(zé)任區(qū)域內(nèi)總戶數(shù)的3％的比例抽樣，對業(yè)戶實(shí)行上門家訪。全年上門家訪的覆蓋率不得低于36％。同時(shí)對公司月度電話滿意率調(diào)查反饋意見的業(yè)主進(jìn)行一一上門回訪并解決問題，提升滿意度，達(dá)到公司任務(wù)指標(biāo)98%以上。
3.對于欠費(fèi)業(yè)戶，可以電話聯(lián)絡(luò)業(yè)主或信函等方式。欠費(fèi)次月10號派發(fā)首次催費(fèi)單；派發(fā)首次催費(fèi)單一周后派發(fā)第二次催費(fèi)單；一月后以快遞形式派發(fā)催費(fèi)函，仍不交的上報(bào)主管。等任職要求：1.親和力強(qiáng)；2.持物業(yè)管理員上崗證；
2.每月按不少于責(zé)任區(qū)域內(nèi)總戶數(shù)的3％的比例抽樣，對業(yè)戶實(shí)行上門家訪。全年上門家訪的覆蓋率不得低于36％。同時(shí)對公司月度電話滿意率調(diào)查反饋意見的業(yè)主進(jìn)行一一上門回訪并解決問題，提升滿意度，達(dá)到公司任務(wù)指標(biāo)98%以上。
3.對于欠費(fèi)業(yè)戶，可以電話聯(lián)絡(luò)業(yè)主或信函等方式。欠費(fèi)次月10號派發(fā)首次催費(fèi)單；派發(fā)首次催費(fèi)單一周后派發(fā)第二次催費(fèi)單；一月后以快遞形式派發(fā)催費(fèi)函，仍不交的上報(bào)主管。等任職要求：1.親和力強(qiáng)；2.持物業(yè)管理員上崗證；
工作地點(diǎn)
貴陽觀山湖區(qū)保利大國璟
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重慶融創(chuàng)物業(yè)管理有限公司成都分公司
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職位發(fā)布者
傳菊/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
保利重慶物業(yè)管理有限公司
保利重慶物業(yè)管理有限公司成立于2005年10月，注冊資金500萬,由保利物業(yè)管理有限公司和保利（重慶）投資實(shí)業(yè)有限公司共同出資注冊,是一家具有國家物業(yè)管理企業(yè)一級資質(zhì)的物業(yè)管理公司,是中國物業(yè)管理協(xié)會、重慶市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會成員。公司于2010年12月通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，有著完善的管理體系,目前在管保利國際高爾夫花園、保利香檳花園、保利國賓上院、保利江上明珠等十多個(gè)項(xiàng)目，管理面積已超過三百八十萬平方米,多個(gè)項(xiàng)目榮獲重慶市各級示范小區(qū)稱號。公司自成立以來，堅(jiān)持秉承保利地產(chǎn)“和”文化理念，努力踐行保利地產(chǎn)“和者筑善”的品牌理念，致力于營造具有濃郁、深厚文化內(nèi)涵的客戶服務(wù)關(guān)系，用真誠、體貼的服務(wù)感動客戶?！俺砷L比成功更重要”，公司努力營造良好的成長環(huán)境，提供豐富的成長要素，建立完善的成長機(jī)制，令員工與企業(yè)一起成長。經(jīng)過多年的發(fā)展，造就了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富、技能過硬、富有團(tuán)隊(duì)意識和開拓精神的管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)
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