崗位職責(zé):
1、跟進全損線索及人保APP線上線索,宣傳推廣車輛置換項目,并及時回復(fù)客戶日常咨詢的相關(guān)信息。
2、對潛在客戶進行持續(xù)跟進,了解他們的考慮進度,解答疑問,促進成交,向客戶詳細介紹銷售的汽車產(chǎn)品,包括車型、配置、性能、價格、等方面的信息
3、車置換中的所有線索進行登記和管理,準確記錄與客戶的溝通內(nèi)容和結(jié)果,包括客戶需求、意向級別、跟進情況等,為銷售團隊提供數(shù)據(jù)支持
4、全程監(jiān)督并管理客戶關(guān)鍵節(jié)點,同時與合作門店建立專項對接機制,及時掌握已推送到店客戶的最新動態(tài)。
5、溝通合作商進行最近價格梳理,為全國城市經(jīng)理提供車輛報價服務(wù)。
崗位要求:
1、需要汽車電話銷售經(jīng)驗,熟悉車輛銷售流程以及報價測算等
2、通曉關(guān)于汽車、保險、金融相應(yīng)知識
3、熟練使用各種辦公室軟件,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識,具有較強的溝通能力、寫作能力和表達能力
4、具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力
5、1年以上汽車電話銷售行業(yè)工作經(jīng)驗。