中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)平安”，“公司”，“集團(tuán)”）于1988年誕生于深圳蛇口，是中國(guó)第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險(xiǎn)、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別為2318和601318。中國(guó)平安的愿景是以保險(xiǎn)、銀行、投資三大業(yè)務(wù)為支柱，謀求企業(yè)的長(zhǎng)期、穩(wěn)定、健康發(fā)展，為企業(yè)各相關(guān)利益主體創(chuàng)造持續(xù)增長(zhǎng)的價(jià)值，成為國(guó)際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán)和百年老店。中國(guó)平安通過(guò)旗下各專(zhuān)業(yè)子公司及事業(yè)部，即保險(xiǎn)系列的中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司（平安人壽）、中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（平安產(chǎn)險(xiǎn)）、平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司（平安養(yǎng)老險(xiǎn)）、平安健康保險(xiǎn)股份有限公司（平安健康險(xiǎn)），銀行系列的平安銀行股份有限公司（平安銀行）、平安產(chǎn)險(xiǎn)信用保證保險(xiǎn)事業(yè)部（平安小額消費(fèi)信貸），投資系列的平安信托投資有限責(zé)任公司（平安信托）、平安證券有限責(zé)任公司（平安證券）及中國(guó)平安證券（香港）有限公司（平安證券（香港））、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司（平安資產(chǎn)管理）及中國(guó)平安資產(chǎn)管理（香港）有限公司（平安資產(chǎn)管理（香港））、平安期貨有限公司（平安期貨）等，通過(guò)多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，以統(tǒng)一的品牌向超過(guò)5100萬(wàn)名個(gè)人客戶(hù)和200萬(wàn)名公司客戶(hù)提供保險(xiǎn)、銀行、投資等全方位、個(gè)性化的金融產(chǎn)品和服務(wù)。2008年，中國(guó)平安進(jìn)入《財(cái)富》世界500強(qiáng)，并成為入選該榜單的中國(guó)內(nèi)地非國(guó)有企業(yè)第一名。2009年6月,在英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》公布的2009年度“全球500強(qiáng)”企業(yè)榜單中，中國(guó)平安列全球壽險(xiǎn)公司第二名，中國(guó)企業(yè)第八名，中國(guó)非國(guó)有企業(yè)第一名。公司還是英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》雜志2009年度“全球上市公司500強(qiáng)”第87名！中國(guó)平安是中國(guó)金融保險(xiǎn)業(yè)中第一家引入外資的企業(yè)，擁有完善的治理架構(gòu)，國(guó)際化、專(zhuān)業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)。中國(guó)平安遵循“集團(tuán)控股、分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分業(yè)監(jiān)管、整體上市”的管理模式，在一致的戰(zhàn)略、統(tǒng)一的品牌和文化基礎(chǔ)上，確保整體集團(tuán)朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。中國(guó)平安擁有中國(guó)金融企業(yè)中真正整合的綜合金融服務(wù)平臺(tái)，位于上海張江的中國(guó)平安全國(guó)后援管理中心是亞洲領(lǐng)先的金融后臺(tái)處理中心，公司據(jù)此建立起流程化、工廠化的后臺(tái)作業(yè)系統(tǒng)，并借助電話、網(wǎng)絡(luò)及專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)員隊(duì)伍，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、全方位的金融理財(cái)服務(wù)。通過(guò)業(yè)界首創(chuàng)的客戶(hù)服務(wù)節(jié)及萬(wàn)里通、一賬通等創(chuàng)新的服務(wù)模式，為客戶(hù)提供增值服務(wù)。在2009年度的權(quán)威調(diào)查中，集團(tuán)下屬平安壽險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)的客戶(hù)滿意度均居行業(yè)首位。平安金融培訓(xùn)學(xué)院平安金融培訓(xùn)學(xué)院成立于2001年，下設(shè)壽險(xiǎn)學(xué)院、產(chǎn)險(xiǎn)學(xué)院、金融學(xué)院、管理學(xué)院。平安大學(xué)通過(guò)集中面授、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、自學(xué)與認(rèn)證考試等多種方式，將制式化、專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)內(nèi)容送達(dá)各層級(jí)員工。員工也可以結(jié)合自身職業(yè)生涯發(fā)展需要，在平安大學(xué)定制個(gè)性化學(xué)習(xí)方案。平安大學(xué)的目的是為員工提供終身培訓(xùn)、培養(yǎng)平安專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍、為中國(guó)平安造就世界一流職業(yè)經(jīng)理人群體、為中國(guó)平安永續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力源。它是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的企業(yè)培訓(xùn)基地之一，該基地的建成將為提升平安人才的競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。平安博士后工作站平安企業(yè)博士后工作站由國(guó)家人事部于2001年12月批準(zhǔn)建立，是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)第一家企業(yè)博士后工作站。工作站通過(guò)與中國(guó)社會(huì)科學(xué)院、南開(kāi)大學(xué)等國(guó)內(nèi)一流研究機(jī)構(gòu)的合作，并聘請(qǐng)吳敬璉、李揚(yáng)、謝平等享譽(yù)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)學(xué)家來(lái)站擔(dān)任指導(dǎo)專(zhuān)家，構(gòu)筑了國(guó)內(nèi)一流的學(xué)術(shù)研究陣地。在博士后工作站，員工可以近距離地聆聽(tīng)國(guó)際大師的演講并接受他們的指導(dǎo)。新員工封閉培訓(xùn)一位剛進(jìn)入中國(guó)平安的員工，都將接受公司一到兩周的新人封閉培訓(xùn)。該培訓(xùn)嚴(yán)格按"新員工素質(zhì)模型"進(jìn)行，以幫助新員工盡快從"社會(huì)人"轉(zhuǎn)變?yōu)?quot;平安人"、從"校園人"轉(zhuǎn)變?yōu)?quot;職業(yè)人"、從"人手"轉(zhuǎn)變?yōu)?quot;人才"，建立積極、健康的職業(yè)心態(tài)和團(tuán)隊(duì)工作意識(shí)，成為平安化、職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化和心態(tài)良好的平安人。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)平安集團(tuán)所屬的各子公司、分公司都設(shè)立了獨(dú)立的培訓(xùn)部，擁有自己的專(zhuān)、兼職講師隊(duì)伍。各公司的講師由平安內(nèi)部各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的精英和專(zhuān)家組成，擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和技能，他們是所有新進(jìn)員工的良師益友。國(guó)際通用資格認(rèn)證公司鼓勵(lì)員工通過(guò)參加專(zhuān)業(yè)認(rèn)證考試來(lái)提升專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)平安和國(guó)內(nèi)外專(zhuān)業(yè)認(rèn)證組織合作，引進(jìn)了多項(xiàng)國(guó)際通行的專(zhuān)業(yè)認(rèn)證考試。目前，通過(guò)公司組織考試并授予專(zhuān)業(yè)證書(shū)的有LOMA、AICPCU和SOA。LOMA（Life Office Management Association），即國(guó)際壽險(xiǎn)管理協(xié)會(huì)。平安是該協(xié)會(huì)在亞太地區(qū)最大的考試中心。AICPCU（American Institute of Property and Casualty Underwriter），即美國(guó)公認(rèn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)意外險(xiǎn)承保師協(xié)會(huì)。平安是該協(xié)會(huì)在中國(guó)最大的考試中心。SOA，即北美精算師資格考試。平安是該資格認(rèn)證考試的中國(guó)區(qū)考點(diǎn)之一。為推動(dòng)和保障員工的在職學(xué)習(xí)，平安制定了相應(yīng)的政策，對(duì)通過(guò)相關(guān)認(rèn)證考試的員工給予不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)，如考前進(jìn)行考試輔導(dǎo)、通過(guò)英文考試報(bào)銷(xiāo)考試費(fèi)用、將認(rèn)證考試科目與專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格評(píng)聘掛鉤等，這些措施有效地保障和推動(dòng)了員工在職學(xué)習(xí)的熱情和積極性。員工自助培訓(xùn)平安大學(xué)的在線自助學(xué)習(xí)系統(tǒng)為員工提供了數(shù)千門(mén)各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的多媒體學(xué)習(xí)課程，這些課程為全球范圍內(nèi)引入的、在各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位的培訓(xùn)課程項(xiàng)目。公司任何員工都可以根據(jù)自己的需要定制學(xué)習(xí)課程，隨時(shí)參加課程學(xué)習(xí)。該系統(tǒng)為每一位員工建立了個(gè)人學(xué)習(xí)檔案，可以隨時(shí)檢視自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)成績(jī)。海外培訓(xùn)為了幫助員工盡快成為國(guó)際性的管理人才和專(zhuān)業(yè)人才，平安會(huì)定期選送優(yōu)秀的員工出國(guó)培訓(xùn)或到國(guó)際知名的金融保險(xiǎn)企業(yè)工作學(xué)習(xí)，并為他們承擔(dān)所有培訓(xùn)費(fèi)用。中國(guó)平安一直致力于成為學(xué)習(xí)型的組織。馬明哲董事長(zhǎng)曾說(shuō)：“我們的事業(yè)人生好比一盞燈，能否永遠(yuǎn)亮下去就看能否及時(shí)地加油充電。”因此，中國(guó)平安從成立以來(lái)，一直將培訓(xùn)作為實(shí)現(xiàn)公司愿景與員工個(gè)人價(jià)值的重要保障，倡導(dǎo)將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為勝任素質(zhì)與工作績(jī)效?！耙院玫呐嘤?xùn)造就人，以好的培訓(xùn)留住人”，這也是中國(guó)平安人力資源的重要策略之一。