崗位內(nèi)容:
1. 提供一流的IT技術(shù)支持,包括解決客戶的硬件和軟件問題
2. 通過電話/郵件協(xié)議提供遠(yuǎn)程支持。
3. 協(xié)助用戶運(yùn)行軟件程序并為用戶提供培訓(xùn)和指導(dǎo)
4. 管理并更新該計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的技術(shù)文檔,以確??蛻艉屯露寄茌p松獲得必要的信息
5.具有弱電技術(shù)能力。
6.音視頻安裝調(diào)試。
7.教學(xué)一體機(jī)故障排查及檢測(cè)維護(hù)。
任職要求:
1. 出色的溝通技巧,能夠與非技術(shù)人員有效交流。
2. 善于處理緊急情況并與客戶和同事保持聯(lián)系
3. 對(duì)于Windows和Mac OS X等操作系統(tǒng)和Microsoft Office及Google套件等常見軟件有扎實(shí)的了解
4. 熟悉網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)保護(hù)的基本原則,請(qǐng)勿泄露用戶數(shù)據(jù)。