1、接待各渠道客戶、上門戶、市場客戶、全員營銷客戶及領(lǐng)導(dǎo)客戶、以及各墓園參觀同事的接待工作,添加企業(yè)微信、整理企業(yè)微信檔案、建立云紀念館、滿意度調(diào)查、整理無管家客戶信息。
2、前臺站位值班,迎接客戶并為客戶安排接待、客戶報修維修好后回傳客戶,鮮花及祭品銷售、協(xié)助客戶掃碼洗車、為客戶指引路線。
3、客戶定金、全款、辦理碑文、個性化禮儀、數(shù)字化禮儀及副營銷售。
4、維護客戶,周年、節(jié)日為客戶擦碑獻花(正月十五供奉蓮花燈、七月十五放河燈、八月十五供奉月餅、冬至供奉餃子、代客祭掃并整理成視頻照片回傳客戶)。
5、接待大廳備品及宣傳資料整理(登記卡、碑文信息單、設(shè)計單、立碑單、禮儀協(xié)議單、禮儀服務(wù)明細單、照片信封及各種交接單據(jù))生前契約、園區(qū)路線圖、宣傳單、園區(qū)介紹、便民服務(wù)筐所需用品等等物品準備充足。
6、接待大廳茶水間食品衛(wèi)生管理,每天飲品沖泡(咖啡、奶茶、果汁、熱茶),vip客戶專用食品及飲品布置,食品、飲用水及各辦公用品出庫。
7、安葬客戶陪同,引領(lǐng)客戶登記并領(lǐng)取隨葬用品,全程陪同至安葬結(jié)束。
8、司儀主持(市場以及客服)、協(xié)助禮儀師安葬。
9、協(xié)調(diào)各個部門聯(lián)系工作(工程、綠化、設(shè)計、影雕、花藝師)等。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,市場營銷、心理學(xué)、管理類等相關(guān)專業(yè);
2、有售車、售樓、保險公司銷售經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
3、反應(yīng)敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
4、普通話標(biāo)準,協(xié)調(diào)能力強,掌握一定的銷售技巧、銷售話術(shù)、了解客戶心理;
5、具備一定的客戶分析及判斷能力,有良好的客戶服務(wù)意識;
6、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;有團隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。
薪資待遇:底薪+銷售提成,月收入8000元以上。
工作時間:8:30-16:00,旺季單休,淡季雙休,入職五險一金。
工作地點:鐵嶺市鐵嶺縣橫道河子鎮(zhèn)上石碑山村
通勤線路:早7:10分從龍之夢地鐵站發(fā)車——7:15大東興隆——7:20保利海棠——7:25沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)——7:27前陵堡——7:30沈陽賽特奧萊——8:00棋盤山168路終點站——8:05望濱加油站——8:15觀陵山公司