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更新于 今天

IT服務渠道運營總監(jiān)(服務商招募方向)

3.5-5萬
  • 北京朝陽區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

商家運營數(shù)據(jù)運營toBtoGIT服務運營商/增值服務互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責:
1.負責IT服務商的整體運營體系搭建,通過高效的服務商招募、激活、賦能、評估與優(yōu)化,建立并維護一個高質(zhì)量、高績效的服務商運營體系;
2.基于交付需求及業(yè)務需要,招募所需IT服務商并制定科學、有效的服務商招募計劃和標準、服務能力需求、品牌覆蓋要求等,;
3. 建立關鍵運營指標(KPI)體系,定期監(jiān)控、分析平臺數(shù)據(jù)(服務商活躍度、服務時效、服務質(zhì)量、客戶滿意度、結算效率等),識別問題與機會,輸出運營報告,驅(qū)動運營策略調(diào)整和效率提升。;
4.整理輸出IT 行業(yè)服務商、集成商、廠商不同維度及分層運營體系和圖譜。
任職資格:
1.本科及以上學歷,8年以上的IT 服務渠道管理經(jīng)驗;
2.有深厚的服務商、廠商、集成商資源;
3.熟悉IT行業(yè)發(fā)展趨勢、主流業(yè)務模式(硬件、軟件、系統(tǒng)、云服務等)及產(chǎn)業(yè)鏈結構;
4.具備服務商管理平臺從0到1建設或深度運營的完整經(jīng)驗,深刻理解平臺建設的目標、挑戰(zhàn)、關鍵流程(招募標準設定、準入流程設計、簽約管理、上線激活、培訓賦能、工單/商機流轉規(guī)則、績效管理、結算對賬、數(shù)據(jù)分析等);
5.熟悉服務流程:了解IT服務(如安裝部署、維保、技術支持、運維服務)的標準流程和管理要點。

工作地點

北京朝陽區(qū)京儀大廈

職位發(fā)布者

胡沙/人事經(jīng)理

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公司Logo北京仁科信息技術有限公司
北京仁科信息技術有限公司成立于2014年4月,注冊資本金10000萬元,是國家級高新技術企業(yè)、專精特新中小企業(yè),北京市專精特新小巨人企業(yè)??偛课挥诒本?,在上海、廣州、成都、深圳、南京、武漢、鄭州、杭州、重慶、西安、合肥、長沙、石家莊、太原、廈門、煙臺等地設有分支機構。仁科聚焦企業(yè)IT后市場,致力于為企業(yè)IT基礎設施穩(wěn)定運行保駕護航。作為國內(nèi)領先的企業(yè)級IT服務商,仁科面向數(shù)據(jù)中心、物聯(lián)網(wǎng)、個人智能終端等IT基礎設施,為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的一站式運維服務解決方案和便捷、安心的IT服務體驗。我們的主營業(yè)務包括IT維保服務、IT人員駐場服務、專業(yè)支持服務、云原生服務等。創(chuàng)新方案包括但不限于基于AR技術的遠程協(xié)作系統(tǒng)、基于loT技術的IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)、基于AI技術的智能云倉和智能備件柜等。仁科在電信、金融、政府、互聯(lián)網(wǎng)、能源、交通、制造等行業(yè)耕耘多年,積累了大量成功案例,已經(jīng)為中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國銀聯(lián)、中國銀行、華夏銀行、民生銀行、農(nóng)商行、中石油、中石化、中國郵政、國家電網(wǎng)、五礦集團、中央電視臺、京東、美團、字節(jié)跳動、公安部、知識產(chǎn)權局、海關總署、應急管理部、食藥監(jiān)局、國稅總局、新奧能源、鄭州日產(chǎn)、松下電器等全國范圍內(nèi)500多家大中型政企客戶提供服務,年服務設備數(shù)量超過15萬臺,連續(xù)五年業(yè)務復合增長率超過32%。仁科是華為、浪潮、聯(lián)想、IBM、DELL、思科、日立、Netapp、VMware、新華三、深信服、中科曙光、希捷、超聚變、麒麟、統(tǒng)信等三十余家主流IT原廠和新興信創(chuàng)廠商的業(yè)務合作伙伴,擁有豐富的技術專家資源和覆蓋全國500多個城市的現(xiàn)場服務實施能力,以及完善的服務管理體系,已獲得IS09001、IS027001、IS020000、IS014001、IS023001、IS045001、ITSS運維成熟度二級、ITSS云服務、CCRC、3A信用等級等認證?;凇爸档妹總€客戶安心托付”的專業(yè)交付體系和“持續(xù)創(chuàng)造客戶價值”的先進服務理念,仁科的知名度和美譽度不斷提升。2021年,仁科先后被ITSS、賽迪顧問、艾瑞咨詢、BP商業(yè)伙伴等權威機構和知名媒體授予“2021數(shù)據(jù)中心運維服務10強企業(yè)”、“2021年中國數(shù)字化智能運維年度領軍企業(yè)”、“2021電信行業(yè)數(shù)字化應用優(yōu)秀案例”、“2021年企業(yè)IT服務供應鏈數(shù)據(jù)中心運維服務標桿企業(yè)“等榮譽。我們將不懈努力,持續(xù)打造以用戶價值為根本、以合作伙伴為基石、以技術創(chuàng)新為動力的IT服務新生態(tài)。
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