職位描述
全白班網(wǎng)絡(luò)客服零售/批發(fā)電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、通過淘寶，京東，拼多多平臺和客戶的溝通，解答客戶咨詢，分析客戶需求，處理售后問題；
2、及時跟進(jìn)訂單狀態(tài)，處理訂單異常情況；
3、發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；
4、向領(lǐng)導(dǎo)提供售后反饋數(shù)據(jù)，為解決問題提供建議。
任職要求：
1、為人處事靈活變通，服務(wù)態(tài)度好，能夠獨(dú)立處理客戶的問題；
2、熟悉常用的辦公軟件，具備基本的計算機(jī)操作能力
1、通過淘寶，京東，拼多多平臺和客戶的溝通，解答客戶咨詢，分析客戶需求，處理售后問題；
2、及時跟進(jìn)訂單狀態(tài)，處理訂單異常情況；
3、發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；
4、向領(lǐng)導(dǎo)提供售后反饋數(shù)據(jù)，為解決問題提供建議。
任職要求：
1、為人處事靈活變通，服務(wù)態(tài)度好，能夠獨(dú)立處理客戶的問題；
2、熟悉常用的辦公軟件，具備基本的計算機(jī)操作能力
3、有相關(guān)平臺售后客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
優(yōu)厚的薪資待遇：底薪+績效+節(jié)假日福利，入職簽訂勞動合同，底薪（3500-4500）+績效薪資，綜合薪資5000+，15號發(fā)薪
職位晉升：客服-中級客服-金牌客服-客服組長-運(yùn)營助理-運(yùn)營-運(yùn)營組長-運(yùn)營主管
職位福利：績效獎金、五險、國家法定節(jié)假日帶薪調(diào)休，工齡工資等多種福利等你來
工作地點(diǎn)
二七區(qū)鄭州二七萬達(dá)廣場-12B926號
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職位發(fā)布者
陳先生/總經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
河南樂之趣商貿(mào)有限公司河南樂之趣商貿(mào)有限公司是一家從事母嬰行業(yè)產(chǎn)品的批發(fā)銷售公司。公司經(jīng)營的主要產(chǎn)品有：國內(nèi)外知名品牌嬰幼兒奶粉、成人奶粉、孕婦奶粉、嬰幼兒輔食米粉和嬰幼兒紙尿褲等，本公司是一家集批發(fā)，零售，電商三維一體的綜合性商貿(mào)公司。公司誠邀有志青年的加入，一起共同發(fā)展，開創(chuàng)出互聯(lián)網(wǎng)+的大好市場！
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