崗位職責(zé)
（一）客戶溝通與關(guān)系維護(hù)（核心職責(zé)）
? 接待各類咨詢客戶，解答基礎(chǔ)疑問(wèn)、介紹產(chǎn)品/服務(wù)，初步評(píng)估需求并轉(zhuǎn)接至對(duì)應(yīng)銷售。
? 協(xié)助銷售跟進(jìn)客戶、推進(jìn)轉(zhuǎn)化，負(fù)責(zé)會(huì)議安排、會(huì)議記錄及紀(jì)要整理、待辦跟進(jìn)。
? 協(xié)助維護(hù)客戶關(guān)系，梳理客戶信息、跟進(jìn)反饋，配合完成客戶回訪。
（二）銷售輔助工作
? 整理客戶資料并錄入CRM系統(tǒng)，確保信息準(zhǔn)確及時(shí)。
? 協(xié)助準(zhǔn)備銷售相關(guān)文件，跟進(jìn)訂單初步對(duì)接及進(jìn)度反饋。
? 整理銷售數(shù)據(jù)，協(xié)助完成銷售報(bào)表統(tǒng)計(jì)匯總。
（三）其他工作
? 配合銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售活動(dòng)籌備執(zhí)行。
? 完成上級(jí)交辦的其他銷售輔助工作。
任職要求
? 大專及以上學(xué)歷，有銷售助理、客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先、形象好氣質(zhì)佳。
? 溝通表達(dá)流暢，有服務(wù)意識(shí)，善于傾聽(tīng)客戶需求。
? 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、執(zhí)行力強(qiáng)，具備良好的時(shí)間管理和抗壓能力。
? 熟練使用Office辦公軟件，會(huì)使用CRM系統(tǒng)者優(yōu)先。
? 誠(chéng)實(shí)守信、積極主動(dòng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作和學(xué)習(xí)能力。