崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)處理客戶訂單,回復(fù)客戶咨詢郵件,F(xiàn)B在線chat等客情關(guān)系維護工作;
2、負(fù)責(zé)及時跟蹤訂單運轉(zhuǎn)情況,與客戶、倉庫、物流部門做好收發(fā)貨的實時溝通工作,確保貨物配送效率;
3、負(fù)責(zé)在線解答客戶對產(chǎn)品的咨詢并進行合理引導(dǎo),促成銷售訂單的完成;
4、負(fù)責(zé)確認(rèn)客戶資料及訂購信息,及時準(zhǔn)確回答客戶提出的問題,跟客戶做好溝通,減少退換貨率;
5、負(fù)責(zé)做好客戶回訪工作,維護市場口碑,及時匯總客戶反饋的問題至上級處理;
6、完成上級安排的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,泰語相關(guān)專業(yè);
2、語言精通、書面、口語,發(fā)音準(zhǔn)確;
3、有留學(xué)、生活經(jīng)驗者優(yōu)先,了解熟悉當(dāng)?shù)匚幕?xí)俗;
4、良好的理解及表達能力,溝通能力良好,具有團隊合作精神,執(zhí)行力強;
5、熟練使用Word和Excel基本功能。
公司為您提供的員工福利(不止如此哦):
1、購買五險一金,享受國家各項標(biāo)準(zhǔn)福利假期;
2、上班時間:每日工作具有彈性,讓你上班更從容;
3、不定期調(diào)薪,績效工資、傭金提成、年終獎;
4、每日免費下午茶時間,水果零食為你趕走疲勞,讓你舒心的度過一整天;
5、微波爐、便利購物架讓你更加便捷;
6、每月員工生日會,公司提供的精美禮品,希望你會更喜歡;
7、每月團建活動,吃飯、唱歌、外出游;
8、入職培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、外部培訓(xùn)助力你的職業(yè)生涯發(fā)展;
9、職業(yè)生涯:橫向調(diào)崗及縱向晉升通道,完善的核心人才培養(yǎng)體系,為您提供職業(yè)發(fā)展的雙贏平臺。
職位福利:每年多次調(diào)薪、五險一金、績效獎金、帶薪年假、節(jié)日福利、免費下午茶、福利假期