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更新于 7月8日

順豐售后理賠客服6-10k 包住宿

6000-10000元
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招50人

職位描述

電話客服
一、崗位職責(zé):
1、處理投訴工單(遺失,損壞,疑似遺失等),核查快件出險情況,判斷是否符合理賠;
2、依據(jù)公司理賠標(biāo)準(zhǔn),以積極、及時、專業(yè)的態(tài)度完成理賠投訴問題處理,提升客戶滿意度;
3、對理賠跟進(jìn)進(jìn)行風(fēng)險分析,通過升級、外部聯(lián)動其他職能等方式進(jìn)行風(fēng)險監(jiān)控,關(guān)注與維護(hù)理賠風(fēng)險客戶;
4、負(fù)責(zé)理賠問題輸出及理賠檔案整理。
二、職位要求:
1、年滿18周歲,大專及以上學(xué)歷;
2、熟練使用常用辦公軟件,中文打字40字/分鐘;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),音色佳,溝通理解能力強(qiáng);
4、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心及客戶服務(wù)意識;
5、具有良好的職業(yè)素養(yǎng),組織紀(jì)律性強(qiáng),能承受較大的工作壓力。
三、薪資:
實(shí)習(xí)期間保底3500元/月+餐補(bǔ)12元/天,轉(zhuǎn)考核后綜合均薪資6-10K,多勞多得,上不封頂。
四、福利:
1、提供餐補(bǔ)12/天,按出勤天數(shù)直接發(fā)放至工資卡中; 2、免費(fèi)提供員工宿舍(兩人間,空調(diào),獨(dú)衛(wèi),免費(fèi)50Mwifi); 3、免費(fèi)班車、節(jié)假日福利、生日禮物、團(tuán)建活動、下午茶、員工旅游、寄件折扣、帶薪年假、年終獎等福利。
五、公司地址:
安徽省合肥市蜀山區(qū)新產(chǎn)業(yè)園區(qū)汶水路順豐豐泰產(chǎn)業(yè)園B座大廳上4樓面試室。
您可乘坐56路至“汶雪路口站”下,也可乘坐地鐵二號線至“振興路”地鐵4號出口往北1.5公里。
六、鄭重聲明:
1、順豐招聘、培訓(xùn)不收取任何費(fèi)用、押金等,敬請各位求職者周知,以免受騙及損失財務(wù);
2、順豐歡迎離職員工回家。

工作地點(diǎn)

蜀山區(qū)順豐豐泰產(chǎn)業(yè)園合肥-b座四樓招聘室

職位發(fā)布者

欒女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo安徽順豐通訊服務(wù)有限公司公司標(biāo)簽
順豐合肥呼叫中心創(chuàng)立于2009年,自成立以來,我們致力以客戶需求為核心,通過創(chuàng)新的服務(wù)為客戶創(chuàng)造價值,對內(nèi)依靠努力奮斗的員工,以奮斗者為本,讓有貢獻(xiàn)者得到合理回報,對外與政府、供應(yīng)商、合作伙伴、產(chǎn)業(yè)組織、人才研究機(jī)構(gòu)等構(gòu)建共贏的生態(tài)圈,推動技術(shù)進(jìn)步和企業(yè)的長期發(fā)展。目前企業(yè)員工3千人,業(yè)務(wù)遍及華北、中西、華東等25個省市的95338客戶來電業(yè)務(wù),是全國領(lǐng)先的一站式智能呼叫中心。合肥呼叫中心秉承誠信置業(yè),致力于打造內(nèi)外部最值得信賴、最具有強(qiáng)烈社會責(zé)任感的優(yōu)質(zhì)企業(yè),截至目前,先后斬獲2019年度“安徽省勞動保障誠信示范單位”“人才培訓(xùn)優(yōu)秀實(shí)訓(xùn)基地”“合肥市殘疾人就業(yè)扶貧基地”等榮譽(yù)稱號。
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