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更新于 7月1日
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行業(yè)客服專家

7000-10000元
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

行業(yè)客服
1、一站式處理服務(wù)區(qū)域內(nèi)行業(yè)客戶需求及問題（含需求、客訴、理賠）全流程跟進(jìn)并閉環(huán)；
2、為具備客制化需求的行業(yè)客戶提供專屬、深度客戶服務(wù)。
3、協(xié)同輸出、沉淀行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作流程（SOP）、定制化解決方案；
4、負(fù)責(zé)聯(lián)動(dòng)國(guó)際、大件等組織解決行業(yè)客戶復(fù)雜場(chǎng)景及疑難問題；
5、協(xié)同地區(qū)團(tuán)隊(duì)，共同面向客戶輸出并推廣解決方案。
注：銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或者管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

蜀山區(qū)順豐豐泰產(chǎn)業(yè)園合肥-b座四樓招聘室

職位發(fā)布者

欒女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
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順豐合肥呼叫中心創(chuàng)立于2009年，自成立以來，我們致力以客戶需求為核心，通過創(chuàng)新的服務(wù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，對(duì)內(nèi)依靠努力奮斗的員工，以?shī)^斗者為本，讓有貢獻(xiàn)者得到合理回報(bào)，對(duì)外與政府、供應(yīng)商、合作伙伴、產(chǎn)業(yè)組織、人才研究機(jī)構(gòu)等構(gòu)建共贏的生態(tài)圈，推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步和企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。目前企業(yè)員工3千人，業(yè)務(wù)遍及華北、中西、華東等25個(gè)省市的95338客戶來電業(yè)務(wù)，是全國(guó)領(lǐng)先的一站式智能呼叫中心。合肥呼叫中心秉承誠(chéng)信置業(yè)，致力于打造內(nèi)外部最值得信賴、最具有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，截至目前，先后斬獲2019年度“安徽省勞動(dòng)保障誠(chéng)信示范單位”“人才培訓(xùn)優(yōu)秀實(shí)訓(xùn)基地”“合肥市殘疾人就業(yè)扶貧基地”等榮譽(yù)稱號(hào)。
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