崗位職責(zé):
1. 協(xié)助市場推廣團(tuán)隊(duì)開展市場調(diào)研,收集整理電力行業(yè)政策、區(qū)域電價(jià)行情、競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)及客戶用電需求等信息,形成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)報(bào)告。
2. 協(xié)助開發(fā)工業(yè)、商業(yè)等用電客戶,對(duì)接客戶初步咨詢,記錄需求信息并反饋給上級(jí),配合制定個(gè)性化售電方案。
3. 負(fù)責(zé)存量客戶的日常維護(hù),定期進(jìn)行電話或線上回訪,及時(shí)傳達(dá)公司最新電價(jià)政策與服務(wù)信息,提升客戶粘性。
4. 做好業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與歸檔工作,助力團(tuán)隊(duì)復(fù)盤優(yōu)化策略。
5. 協(xié)助客服部門完成合同流轉(zhuǎn)、資料整理等輔助工作。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)
任職要求:
1. 學(xué)歷專業(yè):本科及以上學(xué)歷,地產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2. 知識(shí)技能:了解電力行業(yè)基礎(chǔ)政策及售電業(yè)務(wù)邏輯,能熟練使用Word、Excel、PPT等辦公軟件,具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)整理與分析能力。
3. 綜合能力:具有良好的溝通表達(dá)與執(zhí)行能力,工作細(xì)致有責(zé)任心,能積極配合團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)任務(wù),具備一定的客戶服務(wù)意識(shí)。
4. 其他要求:能接受偶爾外勤參與推廣活動(dòng),對(duì)能源行業(yè)有興趣,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿,愿意在實(shí)踐中積累市場工作經(jīng)驗(yàn)。