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我們正在尋找一位專業(yè)前臺接待員，負責公司來訪客戶的接待工作，并提供專業(yè)的咨詢服務，解答客戶關于汽車維修、保養(yǎng)及服務的疑問。
工作內(nèi)容：
1.接待來訪客戶，提供專業(yè)的咨詢服務；
2.負責客戶預約管理確保服務流程順暢，提升客戶體驗；
3.處理客戶反饋與投訴，積極協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保問題及時解決；
4.維護前臺區(qū)域整潔，展現(xiàn)公司良好形象，提升客戶滿意度。
5.協(xié)助完成日常行政工作，如文件整理、數(shù)據(jù)錄入等，支持團隊高效運作。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務意識，能夠與客戶建立良好關系；
2.熟悉基本的汽車維修與保養(yǎng)知識，能夠快速理解客戶需求；
3.熟練使用辦公軟件和辦公設備，具備基本的文件處理能力；
4.具備較強的應變能力和解決問題的能力；
5.有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
6.責任心強，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持耐心和細致。