雇員點評標簽
職位描述
郵政/快遞貨運/物流/倉儲
崗位職責：
1、負責接聽客戶來電，解決客戶問題；
2、處理客戶投訴工單，針對客戶反饋內容制定處理方案；
3、積極處理客戶異常快遞，針對問題進行改善，并提升客戶滿意度；
4、對接發(fā)件客戶售后問題，及時回復有效結果等；
任職要求：
1、大專及以上學歷，3-5年行業(yè)經(jīng)驗；25-36
2、熟練辦公軟件及網(wǎng)絡工具；
3、普通話標準，表達能力強，思路清晰反應快；
4、對工作細心、負責，良好的客戶服務意識；
5、抗壓能力、執(zhí)行力強等。
崗位福利：
1、有五險，年終獎；
2、提供食宿，節(jié)日禮品等
1、負責接聽客戶來電，解決客戶問題；
2、處理客戶投訴工單，針對客戶反饋內容制定處理方案；
3、積極處理客戶異常快遞，針對問題進行改善，并提升客戶滿意度；
4、對接發(fā)件客戶售后問題，及時回復有效結果等；
任職要求：
1、大專及以上學歷，3-5年行業(yè)經(jīng)驗；25-36
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3、普通話標準，表達能力強，思路清晰反應快；
4、對工作細心、負責，良好的客戶服務意識；
5、抗壓能力、執(zhí)行力強等。
崗位福利：
1、有五險，年終獎；
2、提供食宿，節(jié)日禮品等
工作地點
良慶區(qū)中通快遞(南寧轉運中心)職工之家辦公樓2樓招聘室
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職位發(fā)布者
蒙先生/招聘專員
昨日活躍立即溝通
中通快遞中通快遞創(chuàng)建于2002年5月8日，是一家以快遞為核心業(yè)務，集跨境、快運、商業(yè)、云倉、航空、冷鏈、金融、智能、兔喜社區(qū)生活服務、中快數(shù)字營銷等生態(tài)版塊于一體的綜合物流服務企業(yè)。2016年10月27日在美國紐約證券交易所上市，向全世界打開了一扇了解中國快遞發(fā)展的窗口；2020年9月29日在香港實現(xiàn)二次上市，成為首家同時在美國、中國香港兩地上市的快遞企業(yè)。2021年，中通快遞全年業(yè)務量達到223億件，同比增長31.1%。中通快遞在行業(yè)內率先開通跨省際網(wǎng)絡班車、實施并完善有償派送機制、優(yōu)化二級中轉費結算體系、推出全國網(wǎng)絡股份制；率先成立網(wǎng)絡互助會、中通大家園并實施“親情1+1”等福利政策。2021年，全網(wǎng)服務網(wǎng)點30,400+個，轉運中心99個，直接網(wǎng)絡合作伙伴5700+個，自有干線運輸車輛10,900輛（其中超9000輛為高運力甩掛車），干線運輸線路約3700條，網(wǎng)絡通達99%以上的區(qū)縣，鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率超過93%。更多職位詳情和介紹，可查看中通集團招聘官網(wǎng)：https://hr.zto.com/，登錄網(wǎng)站直接投遞簡歷，可實時查看最新的應聘進度。
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