雇員點評標簽
職位描述
質檢客服售后客服郵政/快遞貨運/物流/倉儲
問題件處理專員
崗位職責:
1.處理日常問題件，確保客戶滿意度；
2.專項處理快遞流程中的破損件、無面單、地址不詳件等問題件，全流程跟進解決；
任職要求：
1.具有良好的溝通技巧和團隊合作精神；
2.能夠有效管理時間，處理多任務；
3.對問題件處理流程有清晰的理解；
4.能夠在壓力下保持冷靜，有效解決問題。
工作時間：
上班時間跟隨操作，白、夜、倒班，有辦公室，月休4天
班次1：07:00-19:00
班次2：19:00-07:00
（含吃飯休息時間）
薪資待遇：
試用期3500+提成（試用期2個月，未扣除福建社保之前的薪資）
轉正以后3800+提成（未扣除福建社保之前的薪資）
包吃住
高溫補貼
帶薪年假
工齡獎
節(jié)日福利
員工福利活動等
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1.處理日常問題件，確保客戶滿意度；
2.專項處理快遞流程中的破損件、無面單、地址不詳件等問題件，全流程跟進解決；
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1.具有良好的溝通技巧和團隊合作精神；
2.能夠有效管理時間，處理多任務；
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工作時間：
上班時間跟隨操作，白、夜、倒班，有辦公室，月休4天
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薪資待遇：
試用期3500+提成（試用期2個月，未扣除福建社保之前的薪資）
轉正以后3800+提成（未扣除福建社保之前的薪資）
包吃住
高溫補貼
帶薪年假
工齡獎
節(jié)日福利
員工福利活動等
工作地點
海南省海口市美蘭區(qū)云美大道與空保一橫路向東376米
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職位發(fā)布者
徐先生/人事專員
昨日活躍立即溝通
中通快遞中通快遞創(chuàng)建于2002年5月8日，是一家以快遞為核心業(yè)務，集跨境、快運、商業(yè)、云倉、航空、冷鏈、金融、智能、兔喜社區(qū)生活服務、中快數(shù)字營銷等生態(tài)版塊于一體的綜合物流服務企業(yè)。2016年10月27日在美國紐約證券交易所上市，向全世界打開了一扇了解中國快遞發(fā)展的窗口；2020年9月29日在香港實現(xiàn)二次上市，成為首家同時在美國、中國香港兩地上市的快遞企業(yè)。2021年，中通快遞全年業(yè)務量達到223億件，同比增長31.1%。中通快遞在行業(yè)內率先開通跨省際網(wǎng)絡班車、實施并完善有償派送機制、優(yōu)化二級中轉費結算體系、推出全國網(wǎng)絡股份制；率先成立網(wǎng)絡互助會、中通大家園并實施“親情1+1”等福利政策。2021年，全網(wǎng)服務網(wǎng)點30,400+個，轉運中心99個，直接網(wǎng)絡合作伙伴5700+個，自有干線運輸車輛10,900輛（其中超9000輛為高運力甩掛車），干線運輸線路約3700條，網(wǎng)絡通達99%以上的區(qū)縣，鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率超過93%。更多職位詳情和介紹，可查看中通集團招聘官網(wǎng)：https://hr.zto.com/，登錄網(wǎng)站直接投遞簡歷，可實時查看最新的應聘進度。
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