職位描述
互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
樂信成立于2013年8月，是中國領(lǐng)先的新消費數(shù)字科技服務(wù)商，以科技創(chuàng)新不斷創(chuàng)造新消費方式，打造了以分期消費品牌分期樂、數(shù)字化全場景分期消費產(chǎn)品樂花卡、跨生態(tài)會員權(quán)益聚合平臺樂卡、智能化契約式消費產(chǎn)品約惠、先享后付產(chǎn)品買鴨為核心的新消費服務(wù)生態(tài)，打通線上線下消費場景，幫助億萬用戶快樂消費，通過科技助力商家提升經(jīng)營能力，助力中國新商業(yè)文明加快建設(shè)，推動中國經(jīng)濟健康蓬勃發(fā)展。
分期樂成立于2013年10月，是樂信旗下分期購物商城（全國最大的分期商城，主要客戶是白領(lǐng)和大學生）； 京東戰(zhàn)略合作伙伴，分期樂商城的商品由京東發(fā)貨和售后服務(wù)，用戶數(shù)超2億，2017年分期樂在美國納斯達克上市，成為7大上市金融互聯(lián)網(wǎng)公司之一，屬于世界500強企業(yè)，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)排名第46位；
1、負責屬地投訴管控，承擔屬地投訴KPI指標
2、制定、執(zhí)行質(zhì)檢標準及流程，定期輸出質(zhì)檢分析報告，推動催收作業(yè)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化；
3、負責內(nèi)催質(zhì)檢團隊管理，包括績效考核、培訓賦能及跨部門溝通；
4、根據(jù)外部輿情及時調(diào)整和識別質(zhì)檢風險點，協(xié)同GR、風險、客訴等部門完善制度漏洞，規(guī)避合規(guī)風險；
5、推動質(zhì)檢工具與系統(tǒng)化流程升級，提升自動化質(zhì)檢覆蓋率；
6、對質(zhì)量管理體系進行維護與優(yōu)化，針對問題提出相應(yīng)管理措施；
1、大專及其以上學歷，具有1年及以上催收管理或者質(zhì)檢管理相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、熟悉催收業(yè)務(wù)全流程及監(jiān)管要求。具有豐富的合規(guī)風險經(jīng)驗；
3、負責內(nèi)催質(zhì)檢團隊管理及跨部門溝通；
4、推動質(zhì)檢工具及系統(tǒng)化流程升級，提升自動化質(zhì)檢覆蓋率；
5、有獨立負責項目經(jīng)驗
分期樂成立于2013年10月，是樂信旗下分期購物商城（全國最大的分期商城，主要客戶是白領(lǐng)和大學生）； 京東戰(zhàn)略合作伙伴，分期樂商城的商品由京東發(fā)貨和售后服務(wù)，用戶數(shù)超2億，2017年分期樂在美國納斯達克上市，成為7大上市金融互聯(lián)網(wǎng)公司之一，屬于世界500強企業(yè)，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)排名第46位；
1、負責屬地投訴管控，承擔屬地投訴KPI指標
2、制定、執(zhí)行質(zhì)檢標準及流程，定期輸出質(zhì)檢分析報告，推動催收作業(yè)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化；
3、負責內(nèi)催質(zhì)檢團隊管理，包括績效考核、培訓賦能及跨部門溝通；
4、根據(jù)外部輿情及時調(diào)整和識別質(zhì)檢風險點，協(xié)同GR、風險、客訴等部門完善制度漏洞，規(guī)避合規(guī)風險；
5、推動質(zhì)檢工具與系統(tǒng)化流程升級，提升自動化質(zhì)檢覆蓋率；
6、對質(zhì)量管理體系進行維護與優(yōu)化，針對問題提出相應(yīng)管理措施；
1、大專及其以上學歷，具有1年及以上催收管理或者質(zhì)檢管理相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、熟悉催收業(yè)務(wù)全流程及監(jiān)管要求。具有豐富的合規(guī)風險經(jīng)驗；
3、負責內(nèi)催質(zhì)檢團隊管理及跨部門溝通；
4、推動質(zhì)檢工具及系統(tǒng)化流程升級，提升自動化質(zhì)檢覆蓋率；
5、有獨立負責項目經(jīng)驗
工作地點
南昌市-紅谷灘區(qū)-嘉言路668號(工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院對面)a區(qū)3樓
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職位發(fā)布者
熊先生/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
深圳樂信軟件技術(shù)有限公司樂信（NASDAQ:LX）成立于2013年10月，是中國領(lǐng)先的新消費數(shù)字科技服務(wù)商。以“科技讓消費更美好”為公司使命，不斷創(chuàng)造新消費方式，業(yè)務(wù)包括中國首家線上分期購物商城分期樂，全場景信用消費產(chǎn)品樂花卡，新型分期購物平臺買吖，助力金融機構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的云犀科技，為優(yōu)質(zhì)工薪、優(yōu)質(zhì)小微等普惠人群提供信用貸款服務(wù)的樂信普惠等。樂信以科技助力2000多萬商家與近200家金融機構(gòu)提升效率與運營能力，服務(wù)中國超2億優(yōu)質(zhì)高成長消費人群，推動消費升級，助力實體經(jīng)濟發(fā)展。樂信以消費場景、優(yōu)質(zhì)客群為依托，憑借用戶運營、風控、資金以及數(shù)據(jù)和技術(shù)四大底層能力，構(gòu)建起獨特的“樂信業(yè)務(wù)生態(tài)”，各業(yè)務(wù)互相協(xié)同，組成一個循環(huán)增強的路徑。樂信多年來技術(shù)研發(fā)投入持續(xù)領(lǐng)先行業(yè)，在業(yè)內(nèi)率先將AI全面用于金融科技全鏈條，早期的鷹眼、蟲洞等技術(shù)系統(tǒng)，推動了風險管理、資產(chǎn)匹配和運營效率的提升。如今將技術(shù)能力和系統(tǒng)整合升級的樂信智慧商業(yè)引擎，進一步提升了決策、經(jīng)營和業(yè)務(wù)運營效率。樂信堅持數(shù)據(jù)和風險雙輪驅(qū)動，追求高質(zhì)量增長。風險驅(qū)動方面，樂信通過自研的沙丘自動風險識別系統(tǒng)，構(gòu)建了行業(yè)領(lǐng)先的、融合多方數(shù)據(jù)的用戶風險等級識別模型，在沙丘自動風險識別系統(tǒng)這個“模型工廠”支持下，樂信打造了鯨鯊獲客系統(tǒng)、奧丁貸后管理 SaaS平臺等全鏈路的智能風控系統(tǒng)，大幅提升了效率。數(shù)據(jù)驅(qū)動方面，樂信通過深挖數(shù)據(jù)血緣、打通數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，相當于在數(shù)據(jù)庫層面做詳盡“人口普查”，構(gòu)建起底層數(shù)據(jù)與宏觀業(yè)務(wù)模型之間的聯(lián)系，是業(yè)務(wù)實現(xiàn)決策數(shù)字化和智能化的基礎(chǔ)；基于此，樂信進一步研發(fā)了仿真預(yù)測系統(tǒng)、異動歸因系統(tǒng)、AB Test平臺、AI大模型應(yīng)用等，實現(xiàn)決策的數(shù)字化和智能化。如今，樂信年交易額2000億元以上，年復(fù)合增長率近200%；連續(xù)多年入圍“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強”、“中國互聯(lián)網(wǎng)百強企業(yè)”、“廣東民營企業(yè)100強”、“深圳創(chuàng)新企業(yè)70強”；入選哈佛商學院案例；獲得《亞洲銀行家》、《環(huán)球金融》、《快公司Fast Company》等上百家媒體的榮譽獎項，及人民日報、央視、CNBC、彭博等國內(nèi)外主流媒體的關(guān)注肯定，已成為中國新消費行業(yè)領(lǐng)軍者。集團官網(wǎng)http://www.lexinfintech.com/
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