一、崗位職責:
1.通過電話回訪的形式,定期與產(chǎn)品老客戶進行溝通,深度挖掘客戶潛在需求,細致記錄客戶反饋的問題、建議及需求信息,形成完善的客戶檔案。
2.二次營銷轉(zhuǎn)化:精準把握公司針對老客戶以及新客戶的專屬優(yōu)惠政策、活動方案及產(chǎn)品升級動態(tài),以專業(yè)且富有感染力的話術(shù),深度挖掘客戶二次消費潛力,推動老客戶完成復購下單,助力公司業(yè)績增長。
二、崗位任職要求
1.經(jīng)驗與技能:電話銷售或客戶服務經(jīng)驗優(yōu)先,熟練使用辦公軟件,能夠高效完成客戶信息記錄與整理。
2.具備出色的語言表達和溝通技巧,能快速與客戶建立良好關系。
3.能承受一定的業(yè)績壓力,具備良好的心態(tài)和自我調(diào)節(jié)能力,積極應對客戶拒絕與工作挑戰(zhàn)。
三.薪資和工作時間:
底薪(2100-4300)+績效提成(3000一1.8K)x系數(shù)。打怪獸升級一樣的機制,底薪和績效都會隨之提高。新人月均7K+,高的可以拿到1.4K.
工作時間9:00一18:30,最遲不超過19:00點下班。中間休息一個半小時,月休5一6天,休閑時間固定。到點下班。
四、崗位優(yōu)勢與吸引力
1.發(fā)展空間:提供完善的職業(yè)晉升通道,從普通電話銷售可晉升為銷售主管、銷售經(jīng)理等管理崗位,助力個人職業(yè)發(fā)展。
2.客戶資源:公司提供精準的老客戶資源,無需自行開發(fā)。
3.團隊氛圍:扁平化管理,團隊氛圍輕松融洽,定期組織團建活動,工作之余享受歡樂時光。