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【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)企業(yè)微信賬號(hào)線上接待，主要工作是發(fā)消息給客戶避免逾期；
2、負(fù)責(zé)企業(yè)微信朋友圈發(fā)布和維護(hù)，增強(qiáng)用戶粘性；
3、及時(shí)處理、反饋客戶投訴與建議，為客戶服務(wù)業(yè)務(wù)流程提供優(yōu)化完善意見和建議
【任職資格】
1、具備大專及以上學(xué)歷，有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；（優(yōu)秀可放寬中專/高中學(xué)歷）
2、口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音親切，無明顯方言
3、能熟練運(yùn)用各類Word和Excel辦公軟件，打字速度不低于50字/分鐘
4、有良好的傾聽能力和表達(dá)能力，能為客戶提供適合的解決方案、有效解決客戶問題
【工作時(shí)間】
月休8天排班輪休，共三個(gè)班次：
早班：9:00-18:00 午休一小時(shí)，12點(diǎn)或者13點(diǎn)排班休息；
晚班：12:00-21:15，晚餐休息1小時(shí)15分，16點(diǎn)或者16點(diǎn)45休息；
天地班：9：00-21:15,13點(diǎn)-17:15休息
晚班補(bǔ)貼（晚班補(bǔ)貼50元一個(gè)班次、天地班補(bǔ)貼80元一個(gè)班次）
【薪資待遇】
固定薪資3100+績(jī)效
第一個(gè)月：綜合工資5k-7.5k（有新人保護(hù)金）
第二個(gè)月：綜合工資6.5k-10k
【福利待遇】
1、入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金
2、假期齊全，包括年假、司齡假、帶薪病假、婚假、產(chǎn)假陪產(chǎn)假等等。有年終獎(jiǎng)，年度體檢，過節(jié)禮品，國(guó)家福利
3、完善的在職培訓(xùn)、良好的晉升機(jī)會(huì)
4、定期安排豐富的員工活動(dòng)，如下午茶、生日福利、聚餐等。公司環(huán)境好，小伙伴們都很友好