職位概述
我們正在尋找一位兼具業(yè)務(wù)架構(gòu)視野與項(xiàng)目管理執(zhí)行力的復(fù)合型專家。您將作為業(yè)務(wù)與技術(shù)之間的橋梁，一方面從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，主導(dǎo)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品創(chuàng)新及端到端解決方案規(guī)劃；另一方面負(fù)責(zé)軟件/應(yīng)用開發(fā)項(xiàng)目的全流程管理與交付，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、按預(yù)算完成，并達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。您需要深入理解壽險(xiǎn)核心業(yè)務(wù)（如核保、理賠、渠道管理），具備出色的業(yè)務(wù)抽象能力與項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在復(fù)雜的業(yè)務(wù)環(huán)境中推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
關(guān)鍵職責(zé)
? 參與客戶企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，將戰(zhàn)略拆解為可執(zhí)行的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)目標(biāo)和產(chǎn)品路線圖。
? 分析保險(xiǎn)商業(yè)模式與價(jià)值流（如壽險(xiǎn)銷售、核保、保全、理賠、客戶服務(wù)），識別業(yè)務(wù)改進(jìn)機(jī)會和創(chuàng)新方向。
? 主導(dǎo)業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)，包括核心流程分析、業(yè)務(wù)能力梳理、業(yè)務(wù)組件建模，設(shè)計(jì)可復(fù)用的商業(yè)能力（如客戶洞察、產(chǎn)品工廠、核保引擎、理賠規(guī)則），支撐多渠道快速創(chuàng)新。
? 負(fù)責(zé)壽險(xiǎn)產(chǎn)品（如終身壽險(xiǎn)、年金險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等）從0到1的探索、定義與交付，深入分析用戶（投保人、代理人、渠道伙伴）需求和市場機(jī)會，設(shè)計(jì)差異化產(chǎn)品解決方案。
? 制定產(chǎn)品迭代計(jì)劃，管理需求優(yōu)先級，并跟蹤運(yùn)營指標(biāo)（如轉(zhuǎn)化率、理賠時(shí)效、續(xù)保率）持續(xù)優(yōu)化。
? 推動(dòng)渠道（代理人、經(jīng)紀(jì)、銀保、網(wǎng)銷等）的數(shù)字化賦能，設(shè)計(jì)線上線下融合的服務(wù)流程和工具。
? 優(yōu)化理賠流程，探索智能理賠、自動(dòng)核賠等創(chuàng)新模式，提升理賠效率和客戶滿意度。
? 端到端交付相關(guān)系統(tǒng)（如移動(dòng)展業(yè)App、理賠工作臺、客戶服務(wù)小程序），確保高質(zhì)量上線。
? 主導(dǎo)保險(xiǎn)領(lǐng)域軟件/應(yīng)用開發(fā)項(xiàng)目的規(guī)劃與實(shí)施，確保項(xiàng)目與業(yè)務(wù)目標(biāo)及監(jiān)管要求對齊。
? 與利益相關(guān)者共同定義項(xiàng)目范圍、目標(biāo)和交付物，在整個(gè)項(xiàng)目生命周期內(nèi)確保清晰溝通。
? 制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，包括資源分配、時(shí)間表和預(yù)算，并對照計(jì)劃監(jiān)控進(jìn)展。使用項(xiàng)目管理工具（如JIRA、Project）實(shí)現(xiàn)進(jìn)度可視化追蹤、資源動(dòng)態(tài)調(diào)配與任務(wù)協(xié)同。
? 促進(jìn)定期的項(xiàng)目會議，向利益相關(guān)者提供狀態(tài)更新，提前識別技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、資源缺口等潛在問題，并制定應(yīng)對預(yù)案，確保項(xiàng)目如期交付。
? 管理變更請求，盡量減少干擾，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
? 負(fù)責(zé)項(xiàng)目全周期成本管理，將成本拆解至各環(huán)節(jié)，動(dòng)態(tài)優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約。
? 帶領(lǐng)跨職能團(tuán)隊(duì)（包括開發(fā)人員、QA測試人員、業(yè)務(wù)分析師、設(shè)計(jì)師等），在敏捷開發(fā)框架（如Scrum）中擔(dān)任產(chǎn)品負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，推動(dòng)快速迭代。
? 建立并維護(hù)與內(nèi)部和外部利益相關(guān)者的良好關(guān)系，促進(jìn)協(xié)作，確保項(xiàng)目成功。
? 進(jìn)行項(xiàng)目事后總結(jié)，識別經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和改進(jìn)領(lǐng)域，將洞察應(yīng)用于未來項(xiàng)目，沉淀方法論并賦能團(tuán)隊(duì)。
任職要求
? 本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、信息管理、金融、保險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)；碩士優(yōu)先。
? 8年以上保險(xiǎn)行業(yè)（壽險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)科技公司、咨詢公司）工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年業(yè)務(wù)架構(gòu)/產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)，3年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
? 至少主導(dǎo)過2個(gè)以上大型保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)或中介的數(shù)字化項(xiàng)目，如壽險(xiǎn)核心系統(tǒng)升級、渠道數(shù)字化平臺、智能理賠系統(tǒng)、中臺建設(shè)、客戶體驗(yàn)優(yōu)化等。
? 熟悉壽險(xiǎn)核心業(yè)務(wù)（產(chǎn)品設(shè)計(jì)、核保規(guī)則、理賠流程、渠道管理、再保等），對保險(xiǎn)監(jiān)管合規(guī)（償二代、保險(xiǎn)法等）有深入理解。
? 精通業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)方法（如價(jià)值流分析、業(yè)務(wù)能力建模、業(yè)務(wù)流程建模），能夠熟練使用相關(guān)工具（如ArchiMate、Visio、Enterprise Architect）。
? 熟悉產(chǎn)品管理全流程，包括需求分析、產(chǎn)品規(guī)劃、交互設(shè)計(jì)、交付計(jì)劃、運(yùn)營指標(biāo)設(shè)計(jì)。
? 熟悉軟件開發(fā)生命周期（SDLC）方法論（敏捷、瀑布等），具備Scrum或精益創(chuàng)業(yè)實(shí)際落地經(jīng)驗(yàn)。
? 熟練使用項(xiàng)目管理工具（如JIRA、Microsoft Project、Trello），具備出色的組織與多任務(wù)處理能力，能夠同時(shí)管理多個(gè)項(xiàng)目。
? 對技術(shù)有基本認(rèn)知，能夠與開發(fā)團(tuán)隊(duì)有效溝通，理解API、微服務(wù)、中臺、AI等技術(shù)概念及其在保險(xiǎn)中的應(yīng)用。
? 出色的溝通能力和影響力，能夠與高層客戶及業(yè)務(wù)干係人建立信任。
? 優(yōu)秀的邏輯思維和抽象能力，善于將復(fù)雜業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的解決方案。
? 具備創(chuàng)新意識，能夠敏銳捕捉市場機(jī)會并推動(dòng)產(chǎn)品差異化。
? 具備強(qiáng)烈的分析和解決問題的能力，以及對細(xì)節(jié)的敏銳關(guān)注。
? 能承受工作壓力，適應(yīng)項(xiàng)目制出差（如需）。
加分項(xiàng)
? 有咨詢公司（如Thoughtworks、埃森哲、IBM、德勤等）保險(xiǎn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
? 有互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)、保險(xiǎn)科技創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
? 具備FLMI（壽險(xiǎn)管理師）、保險(xiǎn)精算師、PMP、CBAP等相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先。
? 熟悉分布式架構(gòu)、大數(shù)據(jù)、AI（如LLM、RAG）在保險(xiǎn)中的應(yīng)用者優(yōu)先。
? 英語流利，能作為工作語言與海外客戶溝通者優(yōu)先。