一、崗位職責(zé):
1、產(chǎn)品規(guī)劃與設(shè)計(jì)
負(fù)責(zé)定制開發(fā)技術(shù)服務(wù)的產(chǎn)品需求分析和方案設(shè)計(jì),與客戶溝通需求細(xì)節(jié),制定產(chǎn)品功能規(guī)格說明書和技術(shù)方案,確保定制開發(fā)項(xiàng)目符合客戶要求;
與技術(shù)總監(jiān)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通技術(shù)可行性,調(diào)整產(chǎn)品需求和設(shè)計(jì)方案,確保產(chǎn)品研發(fā)的順利進(jìn)行;
撰寫產(chǎn)品需求文檔,設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能和交互流程,組織產(chǎn)品評(píng)審和需求確認(rèn)
2、產(chǎn)品研發(fā)協(xié)調(diào)
在產(chǎn)品研發(fā)過程中,協(xié)調(diào)開發(fā)工程師、設(shè)計(jì)師、測(cè)試人員等資源,推動(dòng)產(chǎn)品需求的實(shí)現(xiàn),跟蹤研發(fā)進(jìn)度,及時(shí)解決研發(fā)過程中出現(xiàn)的問題,確保產(chǎn)品/項(xiàng)目按時(shí)、高質(zhì)量上線;
3、產(chǎn)品測(cè)試與驗(yàn)收
參與制定產(chǎn)品測(cè)試計(jì)劃和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),參與產(chǎn)品測(cè)試過程,跟蹤測(cè)試結(jié)果,提出產(chǎn)品改進(jìn)建議,確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求;
與客戶溝通產(chǎn)品/項(xiàng)目測(cè)試和驗(yàn)收情況,收集和分析用戶反饋,處理客戶反饋的問題,確保項(xiàng)目的順利驗(yàn)收,推動(dòng)產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化和迭代;
4、參與技術(shù)方案設(shè)計(jì)
參與定制開發(fā)項(xiàng)目售前溝通,深度挖掘客戶技術(shù)需求(如系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)安全、性能優(yōu)化
等),結(jié)合公司技術(shù)能力設(shè)計(jì)可行性方案;為代理產(chǎn)品銷售提供技術(shù)賦能,針對(duì)客戶場(chǎng)景輸出定制化技術(shù)適配方案;
5、客戶需求翻譯
將客戶非技術(shù)性需求轉(zhuǎn)化為可落地的技術(shù)語言,協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理和開發(fā)團(tuán)隊(duì)理解需求邊界評(píng)估客戶特殊需求的技術(shù)難度與成本,為銷售報(bào)價(jià)提供技術(shù)可行性建議;
根據(jù)客戶需求,制定個(gè)性化的售前解決方案,撰寫技術(shù)方案文檔;
6、銷售支持協(xié)作
配合銷售團(tuán)隊(duì)開展產(chǎn)品演示、方案講解、投標(biāo)答辯等環(huán)節(jié),解答客戶技術(shù)疑問,通過技術(shù)宣講(如自研產(chǎn)品核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)、定制開發(fā)項(xiàng)目成功案例)增強(qiáng)客戶信任;
與銷售團(tuán)隊(duì)緊密配合,提供技術(shù)支持,推動(dòng)項(xiàng)目簽約。
二、任職資格 :
教育水平:本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、軟件工程、信息管理等相關(guān)專業(yè)
年齡要求:28-40周歲
工作經(jīng)驗(yàn):需具備良好的學(xué)習(xí)與應(yīng)變能力,3年以上企業(yè)管理類軟件產(chǎn)品經(jīng)理或售前相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有成功的產(chǎn)品管理和售前項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
能力與素質(zhì):熟悉軟件產(chǎn)品開發(fā)流程,具備優(yōu)秀的需求分析和產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力;精通撰寫產(chǎn)品需求文檔和技術(shù)方案文檔,熟練使用 Axure、Visio 等工具;具備出色的演講和演示能力,良好的溝通協(xié)調(diào)能力
價(jià)值觀:認(rèn)同公司企業(yè)文化,以客戶為中心,注重用戶體驗(yàn);具備創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;