職位描述
企業(yè)客戶計(jì)算機(jī)軟件咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶需求分析、產(chǎn)品配置部署、上線與培訓(xùn)，確保客戶能夠充分利用產(chǎn)品功能；
2、負(fù)責(zé)日?？蛻舸鹨桑?fù)責(zé)定期與客戶溝通，收集反饋，協(xié)助解決客戶使用過程中的問題；
3、了解客戶的使用情況，提供持續(xù)的支持和增值服務(wù)，提升客戶滿意度；
4、建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，促進(jìn)客戶續(xù)約及口碑傳播；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能換位思考，有耐心，能夠理解并將客戶需求梳理成需求文檔；
2、有OA、人力資源管理系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)或技術(shù)相關(guān)背景，能夠快速掌握產(chǎn)品特性，對(duì)軟件、人工智能有濃厚的興趣，熟練操作office三件套；
3、具有較強(qiáng)的解決問題能力，能夠在壓力下提供有效的解決方案；
4、有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作，共同推動(dòng)客戶成功。
1、負(fù)責(zé)客戶需求分析、產(chǎn)品配置部署、上線與培訓(xùn)，確保客戶能夠充分利用產(chǎn)品功能；
2、負(fù)責(zé)日?？蛻舸鹨桑?fù)責(zé)定期與客戶溝通，收集反饋，協(xié)助解決客戶使用過程中的問題；
3、了解客戶的使用情況，提供持續(xù)的支持和增值服務(wù)，提升客戶滿意度；
4、建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，促進(jìn)客戶續(xù)約及口碑傳播；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能換位思考，有耐心，能夠理解并將客戶需求梳理成需求文檔；
2、有OA、人力資源管理系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)或技術(shù)相關(guān)背景，能夠快速掌握產(chǎn)品特性，對(duì)軟件、人工智能有濃厚的興趣，熟練操作office三件套；
3、具有較強(qiáng)的解決問題能力，能夠在壓力下提供有效的解決方案；
4、有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作，共同推動(dòng)客戶成功。
工作地點(diǎn)
青島李滄區(qū)城碩大廈-B座
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山東恒晟源控股集團(tuán)有限公司恒晟源控股集團(tuán)創(chuàng)立于2017年，總部位于青島，以人*資源服務(wù)+教育培訓(xùn)、園區(qū)招商運(yùn)營(yíng)+財(cái)稅服務(wù)為兩大業(yè)務(wù)體系，配套法律服務(wù)、信息技術(shù)服務(wù)進(jìn)行綜合產(chǎn)業(yè)布局。集團(tuán)堅(jiān)持“以企業(yè)需求為導(dǎo)向，以客戶利益為中心”的原則，秉持誠(chéng)信、高效的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持專業(yè)化、專注化、開放化、平臺(tái)化四位一體的戰(zhàn)略，持續(xù)深耕與創(chuàng)新，已成為專業(yè)的企業(yè)綜合服務(wù)提供商和值得客戶信賴的品牌。集團(tuán)圍繞人、財(cái)、法為企業(yè)提供全方位解決方案和一站式服務(wù)，致力于成為中國(guó)領(lǐng)先的企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，為百業(yè)賦能，讓人才無憂。集團(tuán)在北京、上海、廣州、深圳、天津、杭州、成都、濟(jì)南等全國(guó)多個(gè)省市設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)企業(yè)3000余家，年服務(wù)人才50萬人次。
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