科研試劑/血清銷(xiāo)售專(zhuān)員招聘職責(zé)說(shuō)明
一、崗位核心目標(biāo)
負(fù)責(zé)公司血清及相關(guān)科研試劑、耗材的市場(chǎng)開(kāi)拓與銷(xiāo)售推廣，聚焦高校實(shí)驗(yàn)室、醫(yī)院科研團(tuán)隊(duì)等核心客戶(hù)群體，完成年度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)；建立并維護(hù)長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶(hù)合作關(guān)系，助力公司科研渠道業(yè)務(wù)拓展與市場(chǎng)份額提升。
二、主要工作職責(zé)
（一）客戶(hù)開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)拓展
1. 精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶(hù)：重點(diǎn)開(kāi)拓高?？蒲袑?shí)驗(yàn)室、醫(yī)院科研部門(mén)、生物科技企業(yè)等客戶(hù)，挖掘血清及配套科研產(chǎn)品的采購(gòu)需求，制定針對(duì)性開(kāi)發(fā)策略。
2. 渠道深耕與滲透：熟悉科研機(jī)構(gòu)采購(gòu)流程，主動(dòng)對(duì)接關(guān)鍵決策人（實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人、采購(gòu)專(zhuān)員等），完成客戶(hù)建檔與需求梳理。
3. 潛在市場(chǎng)挖掘：關(guān)注行業(yè)展會(huì)、學(xué)術(shù)會(huì)議等資源，收集潛在客戶(hù)信息，拓展新的銷(xiāo)售渠道，擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋范圍。
（二）銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化與訂單跟進(jìn)
1. 產(chǎn)品推廣與演示：向客戶(hù)專(zhuān)業(yè)介紹血清產(chǎn)品等級(jí)（優(yōu)級(jí)、特優(yōu)級(jí)等）、適用場(chǎng)景（不同細(xì)胞培養(yǎng)需求）、核心優(yōu)勢(shì)，提供試用裝支持，跟蹤試用效果并推動(dòng)正式訂單轉(zhuǎn)化。
2. 商務(wù)談判與合同簽訂：根據(jù)客戶(hù)需求與預(yù)算，制定合理報(bào)價(jià)方案，開(kāi)展商務(wù)談判，明確合作條款，完成合同簽訂流程。
3. 訂單全流程管控：協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈保障產(chǎn)品按時(shí)發(fā)貨，跟進(jìn)物流進(jìn)度，協(xié)助客戶(hù)解決收貨、驗(yàn)收過(guò)程中的問(wèn)題；同步對(duì)接財(cái)務(wù)部門(mén)，完成發(fā)票交付、回款跟進(jìn)，確?；乜罴皶r(shí)。
（三）客戶(hù)關(guān)系維護(hù)
1. 定期客戶(hù)回訪(fǎng)：建立客戶(hù)回訪(fǎng)機(jī)制，定期了解產(chǎn)品使用情況、反饋意見(jiàn)，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)咨詢(xún)與投訴，提供專(zhuān)業(yè)解決方案，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2. 客戶(hù)留存與復(fù)購(gòu)：針對(duì)核心客戶(hù)制定個(gè)性化維護(hù)方案，通過(guò)技術(shù)支持、增值服務(wù)等方式增強(qiáng)客戶(hù)粘性，促進(jìn)重復(fù)采購(gòu)與批量訂單達(dá)成。
3. 客戶(hù)資源管理：完善客戶(hù)信息檔案，動(dòng)態(tài)更新客戶(hù)合作狀態(tài)、需求變化等，為后續(xù)銷(xiāo)售決策提供數(shù)據(jù)支持。
（四）市場(chǎng)與信息反饋
1. 競(jìng)品動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)：收集區(qū)域內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格、性能、促銷(xiāo)策略等市場(chǎng)信息，分析競(jìng)品優(yōu)勢(shì)與不足，形成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。
2. 需求與建議傳遞：收集客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品規(guī)格、性能、服務(wù)等方面的定制化需求，及時(shí)反饋至公司研發(fā)、生產(chǎn)及售后部門(mén)，推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化與服務(wù)升級(jí)。
（五）團(tuán)隊(duì)協(xié)作與自我提升
1. 配合團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：遵循公司銷(xiāo)售策略，與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同完成區(qū)域銷(xiāo)售目標(biāo)，共享客戶(hù)資源與市場(chǎng)信息，參與團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售復(fù)盤(pán)與策略?xún)?yōu)化。
2. 專(zhuān)業(yè)能力提升：主動(dòng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、科研行業(yè)動(dòng)態(tài)、銷(xiāo)售技巧，不斷提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)市場(chǎng)變化與公司發(fā)展需求。
三、任職要求
1. 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上銷(xiāo)售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年生物試劑、科研耗材、實(shí)驗(yàn)室設(shè)備等相關(guān)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)歷。
2. 專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)：具備生物、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景優(yōu)先，了解細(xì)胞培養(yǎng)、實(shí)驗(yàn)試劑使用等基礎(chǔ)科研知識(shí)，能精準(zhǔn)對(duì)接客戶(hù)實(shí)驗(yàn)需求。
3. 核心能力：具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力、商務(wù)談判能力與客戶(hù)跟進(jìn)意識(shí)，能獨(dú)立完成客戶(hù)開(kāi)發(fā)與訂單轉(zhuǎn)化；抗壓能力強(qiáng)，可接受高頻客戶(hù)拜訪(fǎng)與省內(nèi)出差。
4. 職業(yè)素養(yǎng)：誠(chéng)信正直，有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力與問(wèn)題解決能力，注重長(zhǎng)期客戶(hù)關(guān)系維護(hù)。
5. 資源優(yōu)勢(shì)：擁有高校、醫(yī)院科研機(jī)構(gòu)客戶(hù)資源或相關(guān)行業(yè)人脈者優(yōu)先。