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更新于 9月15日

it桌面支持

5000-6000元
  • 上海浦東新區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

WindowsIT服務(wù)計算機(jī)軟件
二、崗位職責(zé)
1.桌面設(shè)備日常維護(hù):負(fù)責(zé)公司員工電腦(含臺式機(jī)、筆記本)的故障排查、維修與日常保養(yǎng),包括系統(tǒng)藍(lán)屏、軟件閃退、硬件損壞等問題處理;定期巡檢桌面設(shè)備運行狀態(tài),確保設(shè)備穩(wěn)定使用。
2.打印機(jī)支持服務(wù):承擔(dān)全公司打印機(jī)(含激光打印機(jī)、噴墨打印機(jī)、多功能一體機(jī))的故障處理,如卡紙、打印模糊、連接失敗等問題解決;負(fù)責(zé)打印機(jī)耗材(硒鼓、墨盒、紙張)的申領(lǐng)、更換與庫存預(yù)警;建立打印機(jī)維護(hù)臺賬,記錄維修及耗材更換情況。
3.會議室技術(shù)支持:保障公司各會議室音視頻設(shè)備(投影儀、幕布、麥克風(fēng)、音響、視頻會議終端等)的正常運行,會議前提前調(diào)試設(shè)備,確保會議期間無技術(shù)故障;協(xié)助參會人員解決會議中的設(shè)備連接、信號傳輸?shù)韧话l(fā)問題;定期維護(hù)會議室設(shè)備,更新相關(guān)驅(qū)動及軟件。
4.電腦分發(fā)與臺賬管理:負(fù)責(zé)新入職員工電腦的配置(系統(tǒng)安裝、辦公軟件部署、權(quán)限設(shè)置)與分發(fā)工作;建立并實時更新公司電腦資產(chǎn)臺賬,記錄設(shè)備型號、序列號、領(lǐng)用人員、領(lǐng)用時間、維修記錄等信息;員工離職時,負(fù)責(zé)電腦回收、數(shù)據(jù)清理與資產(chǎn)核對。
5.鏡像抓取與 P2V 操作:按照公司 IT 規(guī)范,完成物理機(jī)(PC)到虛擬機(jī)(VM)的鏡像抓?。≒2V)操作,使用專業(yè)工具(如 VMware Converter 等)確保數(shù)據(jù)完整遷移;負(fù)責(zé)鏡像文件的存儲、備份與版本管理,定期檢查鏡像可用性;記錄 P2V 操作流程與結(jié)果,形成操作文檔。
6.其他支持工作:協(xié)助部門完成桌面設(shè)備相關(guān)的 IT 資產(chǎn)盤點工作;收集員工對桌面支持服務(wù)的反饋,優(yōu)化支持流程;配合信息數(shù)字化部其他團(tuán)隊完成 IT 系統(tǒng)升級、安全加固等相關(guān)工作。
三、任職要求
1.學(xué)歷與專業(yè):大專及以上學(xué)歷,計算機(jī)相關(guān)專業(yè)(計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)工程等)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗:1-3 年桌面支持或 IT 運維相關(guān)工作經(jīng)驗,有 P2V 操作經(jīng)驗者優(yōu)先;熟悉企業(yè)級桌面設(shè)備維護(hù)流程者優(yōu)先。
3.技能要求:
?熟練掌握 Windows 等主流操作系統(tǒng)的安裝、配置與故障排查;
?了解打印機(jī)、投影儀、視頻會議設(shè)備等硬件的工作原理與維護(hù)方法;
?掌握 P2V 操作流程,能熟練使用至少一種鏡像抓取工具(如 VMware Converter、Acronis 等);
?具備基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)知識,能排查電腦與打印機(jī)、會議室設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)連接問題;
?具備良好的故障分析與解決能力,能快速響應(yīng)并處理員工的技術(shù)需求。
1.素質(zhì)要求:
?具備較強(qiáng)的責(zé)任心與服務(wù)意識,耐心解答員工的技術(shù)疑問;
?具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效配合跨部門完成支持工作;
?具備一定的文檔撰寫能力,能清晰記錄維護(hù)流程、操作結(jié)果等信息;
?能承受一定的工作壓力,適應(yīng)突發(fā)技術(shù)問題的應(yīng)急處理。
四、其他說明
1.工作時間:[周一至周五 9:00-18:00,節(jié)假日按公司規(guī)定執(zhí)行]

工作地點

上海市浦東新區(qū)張江鎮(zhèn)康南路

職位發(fā)布者

袁文玲/招聘專員

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