職位描述
酒店禮賓
崗位職責(zé)：
1、提前 15 分鐘到崗，做好交班工作，了解上一班次待處理問(wèn)題， 跟進(jìn)處理。
2 、掌握當(dāng)日抵達(dá)團(tuán)隊(duì)，提前準(zhǔn)備行李牌、行李車(chē)和行李繩等。
3 、負(fù)責(zé)客人的迎送、接待、指引等各項(xiàng)服務(wù)工作。
4 、收集客人意見(jiàn)和建議，并根據(jù)客人反饋的問(wèn)題及時(shí)處理并上報(bào) 主管。
5 、準(zhǔn)確、及時(shí)為客人運(yùn)送行李，并為客人介紹房間設(shè)施設(shè)備。
6 、負(fù)責(zé)給住店客人傳送信件、留言、物品，打印文件等。
7 、提供委托代辦服務(wù)。
8 、提供接機(jī)、預(yù)定出租車(chē)、問(wèn)詢(xún)等服務(wù)。
9 、對(duì)于異常情況及時(shí)處理，無(wú)法處理上報(bào)主管。
10 、嚴(yán)格按照操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行物品轉(zhuǎn)交、寄存物品的登記和歸還。
要求：
身體健康，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
碑林區(qū)西安大景城堡酒店
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陜西大景集團(tuán)控股有限公司大景集團(tuán)秉承“慎終如始，止于至善”的企業(yè)價(jià)值觀，以能源制造為依托，形成經(jīng)營(yíng)性物業(yè)、酒店與度假、精品咖啡、生態(tài)農(nóng)業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)布局。集團(tuán)踐行精品戰(zhàn)略，凝練出大景酒店、大景慕尚酒店兩大品牌系列，旗下大景星港酒店（神木大柳塔）、大景酒店（榆林）、大景慕尚酒店（云南騰沖）、大景城堡酒店（西安）以“用匠心打造安然之所，用精細(xì)雕琢寧?kù)o時(shí)光”為使命和愿景，取悅每一位顧客。遠(yuǎn)見(jiàn)商務(wù)未來(lái)、聚焦企業(yè)需求，堅(jiān)持用心服務(wù)、以質(zhì)為本，以大景國(guó)際、萊德大廈等精品辦公項(xiàng)目為基點(diǎn)，構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)經(jīng)營(yíng)性物業(yè)。集團(tuán)聚焦新質(zhì)生產(chǎn)力新引擎，賦能大景農(nóng)場(chǎng)、見(jiàn)木咖啡、固樸茶舍、文化創(chuàng)意等，推動(dòng)“大景”新興產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。集團(tuán)積極投身社會(huì)建設(shè)，設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)公益基金，以人為本、以擔(dān)當(dāng)踐行責(zé)任，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)、在開(kāi)拓中前進(jìn)。
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