崗位職責(zé)
1. 監(jiān)督日常運(yùn)維情況,識別質(zhì)量不符合項(xiàng)并跟蹤處理情況;
2. 收集運(yùn)維過程中的質(zhì)量度量數(shù)據(jù),根據(jù)考核要求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析;
3. 定期調(diào)查客戶滿意度,匯總、分析調(diào)查結(jié)果;
4. 配合項(xiàng)目結(jié)算,收集、匯總項(xiàng)目資料,并編寫相關(guān)文檔報(bào)告;
5. 配合公司在資質(zhì)管理方面開展的內(nèi)審和外審工作;
6. 完成客戶及部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1. 本科及以上學(xué)歷,35周歲以下,計(jì)算機(jī)、質(zhì)量管理相關(guān)專業(yè);
2. 有較強(qiáng)的溝通、表達(dá)、統(tǒng)計(jì)分析能力,及良好的團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識;
3. 熟練掌握 Windows Office 等日常辦公應(yīng)用軟件的使用;
4. 了解 ISO20000 或 ITIL 的相關(guān)知識者優(yōu)先考慮;
5. 正直、愛國、擁有正確的價(jià)值觀,黨員優(yōu)先考慮。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎金、節(jié)日福利、定期體檢、高溫補(bǔ)貼