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公司成立2019年，現(xiàn)有2個(gè)天貓店鋪，2個(gè)拼多多旗艦店鋪，1個(gè)淘寶C店鋪，主營(yíng)游戲手柄。 1.主要是通過(guò)旺旺工具，為顧客解答問(wèn)題、回復(fù)咨詢(xún)，引導(dǎo)顧客促成銷(xiāo)售； 2.訂單確認(rèn)處理、跟蹤以及客戶(hù)在訂單過(guò)程中的疑問(wèn)解答； 3.客戶(hù)投訴處理、客戶(hù)回訪、退換貨處理、客戶(hù)滿意度調(diào)查等，做好售后服務(wù)工作。 任職資格： 1，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，態(tài)度好，說(shuō)話語(yǔ)氣緩和，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有問(wèn)題能及時(shí)處理，處理不了能及時(shí)上報(bào)。 2，打字速度快，可以盲打字。 3，熟悉淘寶和拼多多交易規(guī)則及流程。 4，能同時(shí)與多個(gè)客戶(hù)溝通,熟練使用電腦及常用辦公軟件。 5，擅長(zhǎng)溝通(包括語(yǔ)言和文字交流),學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng),能快速理解公司業(yè)務(wù)狀況和客戶(hù)需求。 6，有客服工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。 7，我公司在武漢武昌區(qū)，不想在武漢上班的請(qǐng)不要發(fā)信息給我，不接受遠(yuǎn)程在家客服。 （晚班可以在家接待白班必須公司上班的哈） 工資：3800元到6000元 試用期基本工資4500元一個(gè)月，試用期后 基本工資3800+個(gè)人銷(xiāo)量1.5的提成+繳社保和醫(yī)保 一個(gè)月休息4天,過(guò)年期間7天帶薪休假，其他節(jié)假日補(bǔ)1到2天休。 早上8點(diǎn)到下午5點(diǎn)，下午3.30到晚上12點(diǎn)。客服分2個(gè)班次，每個(gè)星期換一次班，白班客服需加班1小時(shí)，每小時(shí)補(bǔ)貼30元，