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【崗位職責(zé)】
1、接聽客戶來電咨詢，為客戶解答公司各項(xiàng)產(chǎn)品問題
2、按照公司要求，對(duì)客戶進(jìn)行耐心解答，記錄客戶訴求
3、通過網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行溝通，處理客戶的咨詢投訴和建議
4、準(zhǔn)確記錄用戶信息，按照規(guī)定的流程、標(biāo)準(zhǔn)正確記錄用戶的需求和建議，幫助用戶解決問題，保證用戶滿意度。
【任職要求】
1、35歲以下，男女不限，統(tǒng)招大專學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字速度快，具有良好的溝通技巧，靈活性強(qiáng)；
福利待遇：
試用期5963/月+晚班補(bǔ)貼，轉(zhuǎn)正6358-12025/月（根據(jù)能力定星級(jí)薪資）+晚班補(bǔ)貼，
另外招聘客訴/質(zhì)檢專員：月薪7000-16000元，看能力定薪資，必須有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
其他福利：過節(jié)費(fèi)4000，春節(jié) 1500，免費(fèi)班車接送，免費(fèi)健身房，福利食堂，入職購(gòu)買五險(xiǎn)（一檔）一金，年終獎(jiǎng)，購(gòu)物卡，綜合年薪8-10萬，定期組織員工活動(dòng)，法定節(jié)假日等福利 待遇。
上班時(shí)間：5天八小時(shí)，月休8天
工作地址：深圳市南山高新南/鯉魚門/福田地鐵附近。