崗位職責:
1. 負責接聽客戶咨詢、投訴、建議等電話,并提供相應(yīng)的解答和服務(wù)。
2. 維護客戶關(guān)系,確??蛻魸M意度。
3. 按規(guī)定記錄和處理客戶信息,及時反饋給相關(guān)部門。
4. 遵守公司規(guī)定的工作流程和服務(wù)標準。
崗位要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。
2. 有耐心,能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
3. 具備基本的電腦操作能力。
工作時間:8:45至5:30 雙休,節(jié)假日正常放假