崗位職責(zé)
1.根據(jù)部門相關(guān)管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn),完成各管理區(qū)域日常巡檢,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)整改跟蹤;
2.負(fù)責(zé)各商戶各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總,熟知所管轄商戶的經(jīng)營情況(產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境、經(jīng)營能力、經(jīng)營存在問題、銷售提升辦法)等;
3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和維護(hù)各業(yè)務(wù)支持部門與商戶關(guān)系,及時(shí)解決商戶經(jīng)營問題,建立良好的合作關(guān)系;
4.負(fù)責(zé)市場調(diào)查工作的開展,獲取競爭對手營銷資料,整理市場調(diào)查資料,形成調(diào)研報(bào)告;
5.負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場裝修、退鋪等節(jié)點(diǎn)的跟進(jìn)、監(jiān)督、統(tǒng)籌及驗(yàn)收管理;
6.根據(jù)費(fèi)用催繳相關(guān)管理文件及流程,完成費(fèi)用收繳工作;
7.負(fù)責(zé)商戶續(xù)簽工作;
8.負(fù)責(zé)欠費(fèi)商戶催繳通知單的下發(fā),配合法務(wù)完成各項(xiàng)函件的下發(fā)及備案及各項(xiàng)后續(xù)事宜;
9.負(fù)責(zé)營銷策劃活動(dòng)的執(zhí)行,同時(shí)進(jìn)行營銷活動(dòng)的跟蹤和評估;
10.對所管轄商戶的各項(xiàng)資料、函件、單據(jù)等文件進(jìn)行收集、傳遞、收發(fā)與存檔,及時(shí)跟進(jìn)及反饋各項(xiàng)工作進(jìn)程;
11.負(fù)責(zé)客訴的協(xié)調(diào)、處理、跟進(jìn)及反饋;
12.負(fù)責(zé)會(huì)員注冊辦理、積分錄入、積分兌換及會(huì)員活動(dòng)的落地執(zhí)行;
13.負(fù)責(zé)播音工作及播音設(shè)施的管理;
14.協(xié)助運(yùn)營主管進(jìn)行部門固定資產(chǎn)盤點(diǎn)及辦公用品等工作;
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的職責(zé)范圍內(nèi)的其他工作。
崗位要求
1.基礎(chǔ)條件:32周歲以下,大專以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)管理、市場營銷專業(yè)優(yōu)先。
2.工作技能/能力:工作經(jīng)驗(yàn)不限,小白可帶教;有良好的語言表達(dá)、溝通和談判能力;了解租賃式商業(yè)物業(yè)管理流程。
3.通用素質(zhì):形象氣質(zhì)良好,溝通能力及執(zhí)行力強(qiáng);具備高度的工作熱情,抗壓能力強(qiáng)。
職位福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、定期團(tuán)建、年終獎(jiǎng)、團(tuán)隊(duì)氣氛活潑